Technischer Business Analyst (m/w/d)

Wir suchen einen Technical Business Analyst Product Owner mit mehr als 10 Jahren Erfahrung für unser ServiceNow-Delivery-Team. Diese Rolle hat einen starken Fokus auf die Telekommunikationsbranche und das B2B-Geschäft. Als Product Owner leitest du die Bereitstellung innovativer ServiceNow-Lösungen und stellst sicher, dass sie mit den Geschäftszielen übereinstimmen und gleichzeitig die besonderen Anforderungen des Telekommunikationssektors erfüllen. Kenntnisse der ServiceNow Technology Media and Telecommunications (TMT) Produktsuiten, Order Management for Telecommunications (OMT) oder Sales and Order Management (SOM) Anwendungen sind sehr wünschenswert. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern, insbesondere in Deutschland, ist von Vorteil.

• Produktvision & Strategie - Definition und Kommunikation der Produktvision, Roadmap und Ziele für ServiceNow-Lösungen, die auf die Bedürfnisse des Telekom-B2B-Geschäfts zugeschnitten sind
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Identifizierung und Priorisierung von Anforderungen, Übersetzung telekommunikationsspezifischer Herausforderungen in umsetzbare User Stories und Features
• Backlog-Management - Verantwortung und Verwaltung des Produkt-Backlogs, Sicherstellung, dass er gut gepflegt, priorisiert und auf die Bedürfnisse des Telekom-B2B-Geschäfts abgestimmt ist
• Definition von Akzeptanzkriterien, Validierung gelieferter Features und Sicherstellung, dass sie Qualitätsstandards erfüllen
• Funktion als primäre Verbindung zwischen Telekom-Business-Stakeholdern, Enterprise-Architekten, ServiceNow-Entwicklungsteams und ServiceNow-Architekten
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern in Deutschland, um Inputs zu sammeln, Erwartungen zu managen und Lösungen mit regionalen und globalen Zielen abzustimmen
• Nutzung der Expertise in ServiceNow, insbesondere TMT- und OMT-Module, zur Anleitung von Lösungsdesign und -implementierung für Telekom-B2B-Prozesse
• Auf dem Laufenden bleiben über telekommunikationsspezifische ServiceNow-Funktionen, Best Practices und Branchentrends zur Maximierung des Nutzens
• Sicherstellung, dass die ServiceNow-Implementierung auf die von der ServiceNow-Plattform und den Telco-Modulen bereitgestellten Out-of-the-Box-Funktionen abgestimmt ist und diese nutzt
• Agile Führung - Enge Zusammenarbeit mit Scrum Mastern und Delivery-Teams zur Sicherstellung einer reibungslosen Durchführung von Sprints
• Leitung der Produkt-Increment-Planung, Sprint-Planung, Backlog-Verfeinerung und Review-Sitzungen, um eine termingerechte Lieferung zu gewährleisten
• Risiko- & Problemmanagement - Frühzeitige Identifizierung potenzieller Risiken und Probleme, proaktive Zusammenarbeit mit Teams zu deren Minderung und Lösung
• Sicherstellung, dass gelieferte Lösungen den Governance-, Sicherheits- und Compliance-Standards entsprechen, insbesondere im Telko-B2B- und Deutschland-Kontext

Wir suchen einen erfahrenen Technical Business Analyst/Product Owner mit Expertise in ServiceNow-Lösungen für die Telekommunikationsbranche, insbesondere mit Fokus auf B2B-Geschäftsprozesse und internationales Stakeholder-Management.

• 8+ Jahre Erfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen Rolle
• Erfahrung in der Bereitstellung von End-to-End ServiceNow-Lösungen (ITSM, ITOM, etc.)
• Fundiertes Verständnis der ServiceNow-Plattformmodule
• Expertise in agilen Frameworks (Scrum, SAFe)
• Erfahrung mit agilen Tools (JIRA, DevOps, etc.)
• Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, komplexe Telekommunikations-Geschäftsanforderungen in umsetzbare technische Aufgaben zu übersetzen
• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Telekommunikation oder einem verwandten Bereich

• Kenntnisse der ServiceNow Technology Media and Telecommunications (TMT) Produktsuiten
• Erfahrung mit Order Management for Telecommunications (OMT) oder Sales and Order Management (SOM) Anwendungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern, insbesondere in Deutschland
• Kenntnisse und Erfahrung im Telekommunikations-B2B-Geschäft
• Zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA)
• Certified Scrum Product Owner (CSPO) oder gleichwertig
• Weiterführende Abschlüsse oder zusätzliche Zertifizierungen
• Vertrautheit mit telekommunikationsspezifischen Herausforderungen im B2B-Kontext

T-Systems Information and Communication Technology India Private Limited (T-Systems ICT India Pvt. Ltd.) ist ein zertifizierter Great Place To Work®, der für seine starke mitarbeiterorientierte Kultur und sein Engagement für Mitarbeiterexzellenz anerkannt ist.

Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der T-Systems International GmbH ist T-Systems India in Pune und Bangalore tätig und verfügt über ein dynamisches Team von über 4.200 Fachleuten, die weltweit hochwertige IT-Dienstleistungen für Konzernkunden erbringen.

T-Systems India spielt eine Schlüsselrolle in dieser globalen Vision, indem es integrierte, ganzheitliche IT-Lösungen und branchenspezifische Software liefert, um die Transformation in verschiedenen Branchen voranzutreiben, darunter:

• Automobilindustrie
• Fertigung
• Logistik
• Transport
• Gesundheitswesen
• Öffentlicher Sektor

Seit über 25 Jahren steht T-Systems International GmbH an der Spitze der digitalen Innovation, treibt den Fortschritt voran und fördert digitalen Optimismus. Als führender europäischer IT-Dienstleister und stolzer Teil der Deutschen Telekom liefert T-Systems transformative Digitalisierungsprojekte, die auf tiefgreifender Expertise in folgenden Bereichen basieren:

• Beratung
• Cloud
• KI
• Cybersicherheit
• Konnektivität

Mit einer globalen Belegschaft von 26.000 Mitarbeitern in 26 Ländern setzen wir Maßstäbe in Effizienz, Souveränität, Sicherheit und Zuverlässigkeit – und befähigen Organisationen, ihr volles digitales Potenzial zu entfalten.

Mit einem Jahresumsatz von über 4,0 Milliarden EUR (2024) ist T-Systems einer der führenden Partner für digitale Transformation in Europa und engagiert sich für die Gestaltung der Zukunft der Unternehmenstechnologie.

• Certified ServiceNow System Administrator (CSA)
• Certified Scrum Product Owner (CSPO) oder gleichwertig

Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Telekommunikation oder einem verwandten Bereich. Höhere Abschlüsse oder Zertifizierungen sind ein Plus.

Bitte beachte: Betrügerische Stellenangebote/Jobbetrügereien werden immer häufiger. Sei vorsichtig bei irreführenden Anzeigen und betrügerischer Kommunikation, die im Namen von T-Systems "Angebotsschreiben" gegen eine Gebühr ausstellen. Achte auf eine authentische T-Systems-E-Mail-Adresse - XYZ@t-systems.com.

Bleib wachsam. Schütze dich vor Rekrutierungsbetrug!

Weitere Informationen findest du unter: Betrugswarnung