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Rejoignez-nous et façonnez l'avenir de l'hospitalité dès aujourd'hui ! Agent de Réception Rejoignez-nous et façonnez l'avenir de l'hospitalité dès aujourd'hui ! Les campus dynamiques de l'EHL forment un réseau où des étudiants, des universitaires et des experts de l'industrie venant de plus de 120 pays se réunissent pour un objectif commun : développer des connaissances en hospitalité, tout en soutenant la continuité du secteur. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'environnement de travail et les opportunités de développement personnel pour nos plus de 800 employés et enseignants, qui sont parmi les experts les plus reconnus dans leurs domaines respectifs. Depuis sa création, l'EHL a été largement reconnue par l'industrie et classée parmi les meilleures écoles de gestion hôtelière au monde. Tout ce que nous faisons est basé sur nos valeurs d'excellence, de famille et d'apprentissage, et nous nous engageons à les traduire de manière tangible.Notre département de l'École des Arts Pratiques de l'EHL est responsable de la formation pratique dans les compétences clés de l'hospitalité, telles que les arts culinaires, l'excellence du service et l'accueil des invités. Il assure que les étudiants acquièrent une expérience pratique dans des environnements réels, les préparant aux normes de l'industrie. L'école se concentre sur le développement à la fois d'une expertise technique et d'un fort esprit de service, essentiel pour réussir dans les carrières dans l'industrie.Pour rejoindre notre équipe incroyable, nous recherchons un agent de réception qui non seulement possède des compétences et une passion pour l'hospitalité, mais qui adhère également à nos principes de leadership : transparence, responsabilité, bienveillance et respect.L'agent de réception a pour mission d'assurer que chaque visiteur, appelant, étudiant et membre du personnel reçoive un accueil excellent et professionnel, selon les valeurs de l'EHL. Le rôle nécessite une solide connaissance de l'EHL et de ses services, ainsi que des compétences exceptionnelles pour aider les clients avec un large éventail de demandes relatives aux affaires, aux événements, et autres.Que ferez-vous ? - Accueillir les étudiants, les visiteurs externes et transférer les appels entrants depuis la salle de téléphone.- Gérer l'entrée/sortie, les cartes d'accès et les paiements pour les réservations dans les chambres et sur le campus, ainsi que d'autres petits processus à la réception (séjours courts, stockage de bagages, etc.).- Faire le lien entre les départements de l'EHL pour le traitement et la coordination (SPA, Événements, Sécurité, Logement, Centre de Services, Sport, etc.).- Soutenir les demandes internes et externes au bureau avant et arrière de la réception et du logement, tout en tenant informée la direction.- Former et soutenir les assistants étudiants dans les activités quotidiennes du département, en offrant un accueil aux installations sportives, y compris les règles d'accès, les horaires d'ouverture, etc.Qui êtes-vous ? - Vous détenez un CFC ou avez 2 ans d'expérience professionnelle, dont 1 an dans un domaine similaire.- Vous êtes responsable, poli, flexible, proactif, positif et un bon esprit d'équipe.- Vous avez d'excellentes compétences en communication et une bonne maîtrise des outils informatiques, ainsi qu'une bonne compréhension des systèmes téléphoniques.- Vous avez un fort sens des responsabilités et une capacité à gérer les priorités.- Vous adhérez à nos principes de leadership : transparence, responsabilité, bienveillance, et respect.- Vous êtes fluent en français et en anglais.Ce que nous offrons ? Nous vous offrons un contrat permanent au sein d'un secteur d'activité d'une institution, avec des avantages pour les employés exceptionnels, notamment des repas gratuits, un nombre de jours de congé, une place de parking ou une contribution pour les transports en commun, ainsi qu'un accès à divers services. Nous vous offrons également responsabilité, défi, opportunités de développement et encouragement pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. Nous vous donnons l'opportunité de faire un impact tangible sur l'expérience de nos étudiants, employés et partenaires, ainsi que de contribuer à la croissance de notre institution. Vous apprécierez de faire partie d'une équipe pluridisciplinaire et talentueuse. jidc22b441afr jit0310afr jpiy26afr

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