Investment Representative, ISI

CIBC

Toronto, Ontario, Canada

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Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site . What you'll be doing You’ll join CIBC’s Investors Services Inc. (ISI) team. As an Investment Representative (IR) you’ll provide a positive customer experience by servicing clients and ensuring that all efforts towards single call resolution are delivered on a timely basis. You’ll accurately process all trade and non-trade related requests in accordance with CIBC Investor Services Inc. (CIBC ISI) policies and procedures and CIRO-ID regulations. The role demonstrates solid written, verbal and interpersonal skills to process client orders and answer their inquiries in accordance with Investor Services Inc. policies and procedures. The role makes recommendations on client matters to meet work objectives, ensuring that clients experience a bank that listens actively and demonstrates care for their needs. We encourage all candidates to apply, however only qualified internal applicants from ISI will be considered. Expected start date is 23rd March. The expected annualized base salary range for this role is $52,890 to $68,440. The base salary is determined by a variety of factors, including the candidate’s skills, experience, and job-related knowledge, as well as geographic location and specific business needs. Our compensation philosophy supports ongoing growth and development, enabling progression within the salary range as team members advance in their roles. In addition to base pay, compensation for this role includes participation in an annual discretionary incentive or bonus program. We are committed to providing fair, equitable, and competitive compensation opportunities for all employees and we encourage open conversations about compensation throughout the recruitment process. How you'll succeed Relationship Building – Get comfortable connecting on a personal level. Don’t be afraid to draw from your own experiences to help our clients. You’ll deepen relationships, quickly resolve issues and use your well-honed interpersonal skills to recognize and accurately assess client needs. Client Engagement – As the first point of contact for Investor Services Inc. (ISI), be the best listener. Make sure our clients’ feel heard, no matter what the issue. Teamwork – Partner with your team to connect clients with opportunities. Participate in cross-functional teams and liaise with other units of CIBC. Who you are You put our clients first. You engage with purpose to find the right solutions. You go the extra mile, because it's the right thing to do. You are a certified professional. You have current accreditation and good standing of Canadian Securities Course (CSC). You will be required to complete the Conduct and Practices Handbook (CPH) within the first 6 months employment. You act like an owner. You thrive when you're empowered to take the initiative, go above and beyond, and deliver results. You have a degree/diploma in Business, Finance, Accounting, or a related field. Values matter to you. You bring your real self to work and you live our values – trust, teamwork and accountability. Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie. Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points. Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients. Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. * Sous réserve des modalités du régime et du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à . La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire. Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous. Lieu de travail Toronto-595 Bay St., 6th Type d’emploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Administration des affaires, Appels entrants, Centre d’appels, Communication, Expérience client (CX), Investissements, Service client, Travailler de manière collaborative

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