DIRECTEUR, OPÉRATIONSMSC - Mediterranean Shipping Company • Montreal, Québec, Canada

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DIRECTEUR, OPÉRATIONS

MSC - Mediterranean Shipping Company

Montreal, Québec, Canada

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Description du poste Le directeur des opérations assure le leadership stratégique et opérationnel des activités d’exportation et de transbordement, des opérations portuaires et des partenariats avec les parties prenantes. Ce rôle veille à la sécurité, à la conformité et à l’efficacité des opérations de navires de bout en bout, optimise la performance des services et la gestion rigoureuse des coûts, et renforce les relations avec les terminaux, les autorités portuaires et les organismes de réglementation. Le directeur constitue et dirige une équipe hautement performante, favorise une prise de décision fondée sur les données et instaure une culture collaborative axée sur une forte responsabilisation, permettant d’atteindre de façon constante les objectifs en matière de service, de qualité et de performance financière. Niveau de responsabilité Responsable de la mise en œuvre à court et moyen terme (1 à 3 ans) de la stratégie fonctionnelle et de l’orientation opérationnelle du secteur. Prend des décisions ayant des répercussions stratégiques importantes. Les enjeux rencontrés sont souvent complexes et peuvent nécessiter des analyses et des examens approfondis. Tâches principales Établir et maintenir des relations d’affaires constructives avec les principales parties prenantes internes et externes afin de faire progresser les priorités organisationnelles. Développer, instaurer et entretenir des relations de niveau exécutif avec les terminaux portuaires, les capitaines de port, les autorités portuaires, les fournisseurs et d’autres partenaires stratégiques. Assurer une communication transparente et proactive des priorités, des changements réglementaires et des incidences opérationnelles auprès des différents groupes de parties prenantes. Assurer la supervision stratégique des opérations d’importation, d’exportation et de transbordement afin de garantir l’alignement avec les objectifs organisationnels, la fiabilité des services et la conformité réglementaire. Définir les stratégies de gestion des effectifs (plans de dotation, priorisation des rôles) et attirer les talents clés afin de soutenir les objectifs organisationnels à long terme. Établir des cadres de performance, des indicateurs de rendement clés (IRC) et des cycles de suivi, et veiller à une surveillance continue ainsi qu’à des ajustements en fonction des objectifs stratégiques. Communiquer une vision mobilisatrice et alignée sur l’ensemble de l’organisation, favorisant la responsabilisation, l’excellence opérationnelle et l’harmonisation interfonctionnelle. Assurer la gouvernance des dépenses liées aux opérations portuaires, en veillant à ce que les contrats et les tarifs TSA soient négociés de manière stratégique, validés et appliqués de façon cohérente. Examiner et approuver les factures de grande valeur ou complexes ainsi que les exceptions, afin d’assurer l’exactitude financière et la conformité contractuelle. Optimiser l’utilisation des ressources financières et matérielles afin d’améliorer l’efficience des coûts et de créer de la valeur à long terme. Diriger des analyses de haut niveau portant sur des situations opérationnelles, financières et réglementaires complexes afin de cerner les risques systémiques, les tendances et les occasions stratégiques. Anticiper les impacts et les obstacles majeurs, établir des stratégies d’atténuation et orienter la prise de décision dans des contextes ambigus ou défavorables. Résoudre des enjeux multipartites à un niveau exécutif en conciliant des priorités concurrentes et en favorisant des résultats gagnant-gagnant pour les parties prenantes. D’autres responsabilités peuvent être ajoutées ou modifiées afin de répondre à l’évolution des besoins de l’organisation. Qualifications Compétences et expérience : Tous les employés de MSC Canada sont tenus d’incarner les valeurs de l’entreprise et de viser l’excellence en offrant, dans toutes leurs interactions avec leurs collègues et les clients, des résultats axés sur le client. Diplôme universitaire en chaîne d’approvisionnement, opérations ou domaine connexe. Plus de 10 ans d’expérience dans la chaîne d’approvisionnement, la logistique ou les opérations portuaires, y compris des postes de direction. Plus de 5 ans de succès démontré à diriger des gestionnaires, de grandes équipes ou des opérations multi-sites. Connaissance approfondie de la documentation d’exportation (p. ex., OBL), des opérations maritimes et portuaires, du transbordement ainsi que des exigences en matière de douanes et de sécurité (ASFC ou équivalent). Solide compréhension des tendances du secteur, des cadres réglementaires et de la planification à l’échelle organisationnelle. Aptitude démontrée à influencer des parties prenantes de haut niveau, à négocier des contrats et à gérer des partenariats stratégiques de grande valeur. Jugement stratégique éprouvé et capacité à prendre des décisions à fort impact dans des contextes d’incertitude. Solides compétences financières (budgétisation et prévisions, contrôle des factures, application des tarifs, analyse des écarts de coûts). Expérience avérée dans la direction d’initiatives transversales et dans la réalisation d’améliorations mesurables en matière de service, de coûts et de conformité. Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais. Informations complémentaires Pourquoi rejoindre MSC Canada? MSC est un leader mondial du transport maritime de conteneurs. MSC Canada dessert le marché canadien depuis plus de vingt ans et a rapidement développé sa présence à l’échelle nationale pour devenir le transporteur numéro un. Nos valeurs sont au cœur de notre activité. Elles constituent la pierre angulaire de notre société, soutiennent notre vision, façonnent notre culture et définissent notre orientation future. Des personnes formidables qui travaillent dur et se soutiennent mutuellement, parce que nous formons une vraie équipe, c’est aussi simple que ça! Pour ne citer que quelques-uns de nos avantages : Couverture flexible des régimes de soins de santé et dentaires (pour tous les postes permanents à temps plein). Programme REER avec contribution de l’entreprise à une partie de celle de l’employé (pour tous les postes permanents à temps plein). Possibilités de programmes de formation personnalisée pour le perfectionnement des employés. Possibilités de programmes de mentorat, de leadership et d’aide aux employés. Programme de primes de recommandation des employés. Engagement communautaire. Accès aux installations de gym à nos bureaux de Montréal et Toronto. Programme santé et mieuxêtre. Engagement de MSC Canada envers un processus de recrutement de talents équitable : Divulgation relative à l’IA Chez MSC Canada, nous nous engageons à la transparence et à l’équité dans notre processus de recrutement. Nous n’utilisons aucune intelligence artificielle dans nos démarches de recrutement de talents. Clarté sur le poste à pourvoir • Poste existant : Ce poste correspond à un rôle établi et actuellement ouvert. Communication en temps opportun MSC Canada garantit des mises à jour rapides pour les candidats. Toutes les personnes sélectionnées pour une entrevue en personne seront informées dans un délai de 45 jours suivant leur premier échange avec nous. Postulez dès maintenant! MSC Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Des accommodements peuvent être accordés, sur demande, pour les personnes ayant un handicap ou un besoin médical particulier, et ce, à n’importe quel stade du processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils portent à MSC Canada. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

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