Quereinsteiger (m/w/d) Technical Support Engineer

Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister und Managed Service Provider in der DACH Region.

Wir sind innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört dabei ebenso dazu, wie ein adäquates Einkommen, attraktive Entwicklungschancen und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann bring Dich als Quereinsteiger (m/w/d) Technical Support Engineer in Dietzenbach ein.

In unserem 9-monatigen Quereinsteigerprogramm gewinnst Du von Beginn an Praxis- und Projekterfahrung und wirst aktiv in das Tagesgeschäft eingebunden.

Ein intensives Onboarding, ausgewählte Trainingsmaßnahmen, regelmäßiges Feedback sowie eine enge Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sind feste Bestandteile des Programms. So bereiten wir Dich gezielt auf Deine zukünftige Rolle im Unternehmen vor.

Nach erfolgreichem Abschluss übernimmst Du eine anspruchsvolle Funktion im Bereich Technik – mit langfristiger Entwicklungsperspektive in einem innovativen, erfolgreichen und unkonventionellen Umfeld.

Deine Aufgaben im Quereinsteigerprogramm:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes

• 1st- und 2nd-Level Support der Collaboration-Infrastruktur unserer namhaften Kunden

• Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen

• Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die zuständigen Bereiche

• Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene

• Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaften

• Dokumentation des Untersuchungs- bzw. Bearbeitungsverlaufs

• Du bist Quereinsteiger mit IT-Affinität und hast noch keine professionelle IT-Erfahrung, willst aber Teil einer Erfolgsgeschichte in einem dynamischen Wachstumsfeld werden

• Du willst Praxis und Theorie miteinander verbinden um nach dem Traineeship komplexe IT-Projekte bei unseren Kunden mitgestalten

• Du bist kreativ und kommunikationsstark

• Strategisches und kaufmännisches Denken gehören zu Deinen Stärken

• Du agierst kunden- und lösungsorientiert

• Flexible Arbeitszeiten für Deine individuelle Lebensplanung

• Vermögenswirksame Leistungen und unsere betriebliche Altersvorsorge

• Gesundheitsprogramme, denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen

• Weiterbildungsprogramme, die auf Dich maßgeschneidert werden

• Jobrad

• Eine wertschätzende Atmosphäre in einem großartigen Team

• Exklusive Mitarbeiterrabatte für eine erfolgreiche Schnäppchenjagd

• Die Arbeit bei einem der führenden Managed Service Provider Deutschlands

Dein IT-Quereinstieg wartet schon auf dich.

Nutze die Gelegenheit und bewirb Dich jetzt. Sei Teil unseres innovativen Teams und profitiere von unserem familiären Arbeitsumfeld, das dich als IT Quereinsteiger unterstützt und vielfältige Entwicklungschancen bietet.

EAP Service (Employee Assistance Program): Unser vertrauliches Beratungsangebot für berufliche und persönliche Herausforderungen - Flexible Arbeitszeiten: Für Einklang bei Beruf und Privatleben - 30 Tage Urlaub: ausreichend Erholungszeit vom Arbeitsalltag

Jobrad: Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads über uns – umweltfreundlich und gesund!- Firmenwagen (bei ausgewählten Positionen): Bei entsprechenden Positionen stellen wir dir einen Firmenwagen zur Verfügung. Es besteht die Möglichkeit ein E-Fahrzeug zu wählen.

EGYM Wellpass: Zugang zu einem umfangreichen Gesundheits- und Fitnessangebot für deinkörperliches Wohlbefinden.- Online Sportprogramme

Jährliche Mitarbeiter- und Entwicklungsgespräche- Kostenfreie Nutzung der Udemy-Plattform: Online-Kursen und Weiterbildungen, um deine Skills kontinuierlich zu erweitern- Individuelle Schulungs- und Karrieremöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge ab fünf Jahre Betriebszugehörigkeit- Vermögenswirksame Leistungen

Kick-off Veranstaltung für neue Mitarbeitende- Mentor-Programm durch einen erfahrenen Kollegen (m/w/d)- Individuelle Einarbeitungspläne

Bitkom – Corporate Benefits. Besonders günstige Konditionen und Angebote bei zahlreichen namhaften Anbietern aus den Bereichen Technik, Einrichtung, Mode, Reisen u.v.m.

- Unternehmensweites Sommerfest- Regionale Weihnachtsfeiern- Jährliche fachliche Kick-off Veranstaltung: Starte das Jahr mit spannenden fachlichen Impulsen und Netzwerkmöglichkeiten.- Teaminterne Veranstaltungen, inklusive Jubiläumsfeiern