Consultant opérations N3/N4

SARIEL

Billancourt, Hauts-de-France, France

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Bonjour, Nous recherchons pour notre client bas en r gion parisienne un Consultant op rations N3/N4. Objet de la prestation De fa on int gr e et coordonn e aux instances de pilotage de Run en vigueur, la prestation pour but d intervenir dans l am lioration de la qualit , la stabilit et la performance du parc applicatif. Dans ce contexte, la prestation doit contribuer la pr vention, la gestion des incidents, la documentation, le monitoring et l accompagnement technique. Savoir-faire du prestataire Le prestataire est consult compte tenu de son expertise technique sur un p rim tre technique large et sur son exp rience autour des activit s de qualit op rationnelle. La connaissance et maitrise de l outil dynatrace est un pr -requis fort. Savoir-faire n cessaire la r alisation de la prestation / domaines d expertise] Maitrise approfondie des solutions digitales tendues : - Architecture technique - Connaissance de l outil APM Dynatrace - Maitrise des infrastructures IT et r seau - Maitrise d au moins un language de d veloppement (Java en particulier) - Une connaissance sur tout ou partie des composants suivants : o Infrastructure Google Cloud (GCE, GKE, Cloud Storage , Cloud SQL ) o Capacit intervenir sur des infrastructures plus anciennes (ex : mainframe) o Plateformes SAAS type Salesforce, APIGEE, SOLACE o Chaines CI/CD et composants associ s -Maitrise de l anglais. Dur e de r alisation de la prestation - date de d but : 01/03/2026 La prestation sera r alis e en t l travail avec d placement chez le client sur Boulogne Billancourt deux jours par mois. Dans le cas o vous tes int ress par ce poste, pourriez-vous SVP m envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilit ainsi que vos pr tentions salariales ou votre tarification journali re si vous tes ind pendant ? Profil candidat: P rim tre : Am lioration de la qualit op rationnelle du parc applicatif o Identification et mise en uvre des plans d actions pr ventifs Exemples (liste non exhaustive) : - Gestion des renouvellements de certificats - Mise en place / mise jour de r gles de bonnes pratiques - Mise jour des DEX (dossiers d exploitation) - Identification et traitement des composants obsol tes - D tection et r duction des SPOF (Single Point of Failure) o Identification et mise en uvre des plans d actions curatifs - Identification, priorisation et correction des anomalies r currentes - Analyse des causes racines (RCA) - D finition et suivi de mesures correctives durables o D finition des SLA et mise en place d un outil de suivi - Proposition et formalisation de niveaux de service (SLA) - Construction d indicateurs associ s (KPI) - Int gration dans les outils internes (ex : dashboards, ITSM) Monitoring Mise en uvre du monitoring via Dynatrace - Monitoring op rationnel technique (volum trie, erreurs, latence ) - Monitoring d usage applicatif o Mise en place d un syst me d alerting - Solution technique - D finition des seuils, r gles d alerte et de diffusion o Communication op rationnelle - Communication r guli re vers les quipes applicatives - Animation d un tableau de bord de la qualit op rationnelle (disponibilit , incidents, risques ) Mise niveau documentaire o Cartographie et criticit - Contribution la mise jour de la cartographie applicative - Revue de la classification des composants par criticit (technique / m tier) o Identification des composants risque - Risques techniques (obsolescence, dette, SPOF ) - Risques organisationnels (perte de ma trise, absence de documentation ) o Mise jour des organisations op rationnelles - Groupes d escalade - Mailing lists - Contacts support (internes / externes) o Mise jour des dossiers d exploitation - Animation des quipes pour r cup ration et consolidation des informations o Analyse de l impact m tier - valuation des impacts business en cas d incident ou d indisponibilit - Contribution la priorisation des actions Support technique des quipes applicatives - Fiabilisation des composants - R duction de l obsolescence - Chantiers techniques et cybers curit Mise niveau du DRP (Disaster Recovery Plan) - V rification de la compl tude et de la conformit - Mise jour des plans et proposition d am liorations Contribution la gestion op rationnelle des incidents o Qualification et r solution d incidents - Support aux quipes applicatives DIR SD - Analyse technique d taill e - Identification des actions correctives et pr ventives

Billancourt, Hauts-de-France, France

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