Front Office Agent (m/w/d)

Sie sind Gastgeber/in aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht. Sie finden es spannend unsere "Next Generation Traveller" mit neuen Technologien wie den mobilen Check-in & out und Chatten über unsere Marriott App zu begeistern?

Klasse, dann bis sind Sie genau die richtige Persönlichkeit für unser Front Office Team. Denn wir suchen Teamkollegen/innen, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste zuwenden und dabei bereit sind, Herausforderungen mit einem Lächeln zu begegnen.

Über uns:

Mitten in der Stadt und doch im Grünen verfügt das Courtyard by Marriott Hannover Maschsee über eine einzigartige Lage. Mit 144 Zimmern und 5 Suiten, unserem Julian´s Bar & Restaurant inkl. Sommerterrasse sowie Konferenz- und Bankettkapazitäten bis zu 500 Personen bleiben für unsere Gäste keine Wünsche offen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere internationalen Gäste (persönlich und telefonisch)

• Check in und Check out sowie vorbereitende Tätigkeiten

• zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Gästewünsche

• professionelles Reklamationshandling

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Vertretung der Zimmerreservierung

• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnungen

• Gewährleistung eines gleichbleibend guten Gästeservices unter Umsetzung der Standards

• Teamgeist, Spaß an Dienstleistung

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

• Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware "Opera"

• einen tollen Job am See in einem kollegialen und hochmotivierten Team

• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Berufsbekleidung

• kostenfreie Bereitstellung der Arbeitsschuhe (auf Wunsch)

• diverse Mitarbeiter Events

• kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

• monatliches Massageangebot

• übertarifliche Urlaubsregelung

• Bei uns erwartet Sie eine Herausforderung in einem internationalen Konzern mit vielen Aufstiegsmöglichkeiten!

• Die Hotelkette Marriott International bietet viele Karrieremöglichkeiten innerhalb des Konzerns mit über 9.000 Hotels weltweit. Dazu gehören verschiedene Hotelmarken. In Europa sind u.a. die Marken Marriott, Sheraton, FOUR POINTS, Moxy, Renaissance und Courtyard by Marriott vertreten.

"Success you can Experience".