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Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe

Kundenbetreuer (m/w/d) Specialist

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    Hanover, Lower Saxony, Germany
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    Hanover, Lower Saxony, Germany

Über

Die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (BGR) sucht Sie als
Windows-Support-Spezialistin /
Windows-Support-Spezialist 2nd Level (m/w/d)
Die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (BGR) ist die zentrale geowissenschaftliche Beratungs­einrichtung der Bundes­regierung mit Hauptsitz in Hannover und zwei weiteren Dienstsitzen in Berlin‑Spandau und in Cottbus.
Die Stelle ist unbefristet und die Eingruppierung erfolgt bis zur Entgeltgruppe 11 EntgO Bund.
Einstellungs­datum: ab sofort
Anstellungs­dauer: unbefristet
Kennwort: Windows-Support-Spezialist/in 2nd Level
Second-Level-Support Windows; Koordination des Second-Level-Supports/Incident-Management, Dienstleistersteuerung First-Level-Support in Einzelfällen für ausgewählte Personen
Planung, Installation, Konfiguration, Dokumentation und Inbetriebnahme von Client-Hardware inklusive Updates, Upgrades, Patches
Infrastrukturberatung zu Support-Fragen
Unterstützung bei der Planung, Koordinierung und Dokumentation von Backup-Konzepten für hardwarebasierte, physikalische Systeme (z. B. Exchange, Domain-Controller, Linux-Server, vereinzelt Fileshares)
Unterstützung bei Projekten, Übernahme von technischen (Teil‑)Projektleitungen
Sie haben ein abgeschlossenes Hochschul­studium (Bachelor oder gleichwertig) in den Fachrichtungen Informatik, Wirtschafts­informatik, Verwaltungs­informatik oder einen vergleichbaren Studienabschluss mit entsprechender IT‑bezogener Ausrichtung.
Kenntnisse im First- und Second-Level-Support Windows, Betreuung von Besprechungs- und Schulungsräumen sowie der Koordination und Dienstleistersteuerung
eigenständiges Arbeiten, Unterstützung bei Konzeptionen und Projekten, Übernahme von technischen (Teil‑)Projektleitungen
Deutschkenntnisse vergleichbar Level C2 GER sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Englischkenntnisse vergleichbar Level GER B1
Kenntnisse in der Betreuung von Multifunktions-Geräten (Drucker/Scanner)
Kenntnisse im Bereich IT‑Organisation und IT‑Sicherheit
Eingruppierung bis Entgeltgruppe 11 TV EntgO Bund
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
Ein kontinuierliches Angebot an Fort- und Weiterbildung
Je nach Aufgabenfeld ist mobiles Arbeiten möglich
Die BGR verfügt über ein Gesundheits­angebot, eine sehr gute öffentliche Verkehrs­anbindung, kostenlose Parkplätze und überdachte Fahrrad­stellplätze für ihre Mitarbeitenden.
Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, unabhängig von ihrer Herkunft, Geschlecht, ihrer Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, ihres Alters oder sexuellen Identität sind willkommen. Kommunikationssprache ist Deutsch. Die BGR verfolgt zudem das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen begrüßen wir daher besonders. Weiterhin ist die BGR bestrebt, den Anteil der Beschäftigung schwerbehinderter Menschen zu erhöhen, sie werden daher bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung über Interamt.Nähere Hinweise zu unserer Einrichtung finden Sie im Internet unter Telefonische Auskünfte erteilt Herr Oliver Steege unter der Telefonnummer‑3181.

Wünschenswerte Fähigkeiten

  • Windows
  • Hanover, Lower Saxony, Germany

Berufserfahrung

  • Solutions Architect
  • Solutions Engineer
  • Systems Administrator

Sprachkenntnisse

  • German
Hinweis für Nutzer

Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.

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