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Support Mitarbeiter:in (m/w/d) – Remote

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Über

*Als (Junior) Support Manager:in (m/w/d) gerne weiter, findest schnell Lösungen und arbeitest gern im Team. Dann ist der Support bei onOffice genau das Richtige für dich! Ob du Erfahrung mitbringst oder als Quereinsteiger startest – hier wirst du zum Experten und Berater für unsere Softwareprodukte. *
*Deine Vorteile*
* *Quereinsteiger* – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
* *Work-Life-Balance* – 29 Urlaubstage, frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office-Vereinbarung und unser Shared-Desk helfen dir, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten.
* *Onboarding* – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
* *Zusammenarbeit* – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
* *Teamkultur* – Erlebe unseren Teamspirit – auch im Home Office, bei virtuellen Meetings und der gemeinsamen Teamfahrt.
* *Benefits* – Profitiere von einer betrieblichen Altersvorsorge sowie von Rabatten auf Produkte und Freizeitangebote.
*Deine Aufgaben*
* Kundenberatung – Hilf Anwenderinnen und Anwendern, unsere Software onOffice enterprise bestmöglich zu nutzen.
* Anwendertraining – Unterstütze und schule bei der Einrichtung neuer Softwaremodule.
* CRM-Software – Passe Vorlagen individuell an – von Exposés bis zu Verträgen.
* Ticketmnagment – Löse Support-Tickets schnell und zuverlässig und halte dein Wissen im Team fest.
* First-Level Support – Arbeite eng mit unseren Expertinnen und Experten zusammen, um besonders knifflige Anfragen effizient zu lösen.
*Dein Profil *
* Du bist ein echter Problemlöser, der Freude daran hat, Menschen weiterzuhelfen.
* Analytisches Denken fällt dir leicht, und du erkennst schnell, wo ein Problem liegt.
* Du hast Geduld und Empathie, weil du weißt, dass nicht jeder IT-Experte ist.
* IT-Affinität gehört zu dir, und du interessierst dich für Software und digitale Lösungen.
* Sehr gutes Deutsch (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse – Französisch ist ein Plus.
*onOffice – always on your side*
Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer der führenden Softwarelösungen für Immobilienmakler. Unser CRM bietet alle Funktionen, die Makler für ihren Arbeitsalltag brauchen – von der Objektverwaltung bis zur Automatisierung von Geschäftsprozessen.
#customer-communication
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Empfehlungsprogramm
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Gleitzeit
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Homeoffice
  • Germany

Berufserfahrung

  • Systems Administrator
  • IT Consultant

Sprachkenntnisse

  • German
Hinweis für Nutzer

Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.