Business Intelligence Operations Engineer (m/w/d)

• Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung der BI-Systeme TM1, SAP BusinessObjects (WebI, Crystal Reports) sowie SAP Data Services im Produktivumfeld
• Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten, Service-Neustarts sowie Installation von Fixpacks, Patches und Konfigurationsupdates
• Aufbau und Pflege von Dashboards und Alerts zur Überwachung der Applikationsgesundheit, Jobs und Services sowie Sicherstellung von Log-Rotation und Speichermonitoring
• Benutzer- und Berechtigungsmanagement inkl. Provisionierung, Zugriffskontrolle (ACL/LDAP-Synchronisierung) und Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien
• Automatisierung wiederkehrender Betriebsaufgaben und Runbook-Prozesse mit Python, PowerShell oder Bash sowie Einsatz von Scheduling-Tools; Standardisierung von Deployment-Fenstern
• Erstellung und Pflege von versionierten Konfigurationen und skriptbasierten Abläufen für reproduzierbare und stabile Betriebsprozesse
• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes nach definierten ITIL-Prozessen sowie Dokumentation von Lösungen und Mitwirkung an Service-Reviews (ITMR)
• Enge Zusammenarbeit mit Big-Data-Plattform-Engineers und Monitoring-Spezialist:innen, um eine durchgängige Servicequalität entlang der gesamten Datenpipelines und BI-Anwendungen sicherzustellen

• RED Reply Spirit: Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team
• Für deine Mobilität wird gesorgt, beispielsweise mit einer Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel (Deutschlandticket) oder auch einem JobRad
• Zuschuss zu einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio der Wahl

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Praktische Erfahrung im Betrieb von TM1, SAP BusinessObjects (WebI/Crystal Reports) und SAP Data Services – insbesondere in Konfiguration, Patching, Troubleshooting und Performance-Optimierung
• Gute Kenntnisse in ODBC, Grundlagen von Tomcat/Apache, LDAP-Integration sowie im Berechtigungs- und Sicherheitsmanagement auf Applikationsebene (ACL)
• Erfahrung im Scripting für Betriebsprozesse (Python, PowerShell oder Bash) sowie im Umgang mit Monitoring-, Alerting- und Log-Analyse-Konzepten
• Strukturierte und klare Dokumentationsweise sowie Erfahrung in SLA-gesteuerten Umgebungen und nach ITIL-Prozessen; sichere Kommunikation mit Fachbereichen und Applikationsverantwortlichen
• Von Vorteil: Herstellerzertifizierungen (z. B. TM1/Planning Analytics, SAP BO/Data Services) oder ITIL v3/v4 Foundation
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa.