Reception Manager (m/w) front office manager

Mit geschichtsträchtigen Bankett- und Seminarräumen bietet das Schloss Wartensee die passende Location für jedes Fest.
Die 28 modernen Schlafzimmer und die atemberaubende Aussicht
über den Bodensee machen das Schloss ausserdem zum
beliebten Erholungs- und Businesshotel. Als Teil unseres Teams
erlebst du das Schloss und das Schloss wird durch dein
Mitwirken belebt, eine Symbiose, die über 777 Jahre Tradition feiert.

Anstellungsart: Vollzeit

• Professioneller Empfang und Betreuung von Gästen, Kund/innen und Lieferanten
• Telefonzentrale: Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Verwaltung von E-Mails und Postein- sowie -ausgang
• Organisation und Koordination von Terminen, Besprechungen und Konferenzräumen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben (z. B. Datenpflege, Ablage, Dokumentenerstellung, Debitorenkontrolle)
• Ansprechpartner/in für interne Abteilungen und externe Partner
• Sicherstellung eines gepflegten Empfangsbereiches
• Bestellung und Verwaltung von Büromaterialien
• Fachliche und personelle Führung des Reception-Teams
• Dienstplanung, Schulungen und Qualitätsentwicklung
• Sicherstellung eines professionellen und zugleich achtsamen Umgangs mit Patient/innen
• Umsetzung von Standards der Direktion

• Kontrolle von Abrechnungen für Behandlungen und Hotelaufenthalte

• Verwaltung von Rechnungen, Kassenführung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hotelfachausbildung von Vorteil

• Erste Berufserfahrung am Empfang, in der Hotellerie oder im Kundenservice wünschenswert

• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und ggf. Englisch oder weiteren Sprachen)

• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und ggf. Telefon-/Buchungssystemen

• Kenntnisse von PMS Protel Air vom Vorteil

• Ausbildung in Hotellerie, Gesundheitswesen oder naturheilkundlicher/therapeutischer Umgebung

• Hervorragende Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Einfühlsame Gastgeberpersönlichkeit

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr hohe Kommunikations‑ und Serviceorientierung

• Belastbarkeit auch bei parallelen Abläufen

• Verantwortungsvolle Position mit direkter Berichtslinie zur Direktion

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

• Ein freundliches Team und wertschätzende Unternehmenskultur

• Moderne Arbeitsumgebung und zentrale Lage

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

• Arbeit in einem Umfeld, das Hotellerie und Gesundheit verbindet

• Sinnstiftende Tätigkeit mit engem Kontakt zu Menschen

• Familiäre Atmosphäre und wertschätzendes Arbeitsumfeld