Werkstudent (m/w/d) Digital Marketing & Customer Experience

Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir das Einkaufen auf Reisen zu einem ganz besonderen Erlebnis. Denn jeder von uns gibt sein Bestes, wenn es um unser Ziel geht: Kunden zu begeistern. Entdecke, was wir gemeinsam erreichen können.

Für unsere Unternehmenszentrale in der Hamburger HafenCity suchen wir für 20h/Woche eine oder einen

Werkstudent (m/w/d) Digital Marketing & Customer Experience

Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Digital Customer Experience wirkst du an der kontinuierlichen Verbesserung unserer datengetriebenen CRM-, Digital-Marketing- und Customer-Experience-Aktivitäten mit.

Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben im spannenden Tagesgeschäft:

• Unterstützung des Product Owners bei der Weiterentwicklung der CRM-, Loyalty- und Personalisierung (Marketing System Salesforce)
• Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung neuer strategischer Marketing Use-Cases
• Erstellung von Reports und Analysen zur Erfolgsmessung von Marketing Use-Cases und Identifikation von Entwicklungspotentialen
• Eigenständige Übernahme von kleineren Projekten im Bereich Customer-Experience und datengetriebenes Marketing
• Mitwirkung bei der Erstellung von Präsentationen und Kommunikationsunterlagen für interne Stakeholder

• Du studierst seit mindestens zwei Semestern, idealerweise in einem wirtschaftswissenschaftlichen, datenanalytischen oder IT-Schwerpunkt
• Du interessierst dich für CRM, datengetriebenes Marketing und analytische Fragestellungen
• Du verfügst über sichere MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint); Kenntnisse in SQL oder BI-Tools sind ein Plus
• Du kommunizierst gut und gerne auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du arbeitest gerne in einem internationalen und dynamischen Umfeld und hast idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und bringst eine hohe Lernbereitschaft mit
• Du bist ein motivierter Teamplayer mit einer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise

Du erfüllst nicht alle Voraussetzungen, findest dennoch, dass die Stelle genau zu dir passt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

• Attraktiver Personalrabatt
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr
• Abwechslungsreiche Kantine
• Teamevents

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Wünschenswerte Fähigkeiten

• Customer Experience
• Digital Marketing
• Powerpoint
• SQL
• Salesforce

• Hamburg, Hamburg, Germany

Berufserfahrung

• Digital specialist
• Analytics
• CRM Campaign

Sprachkenntnisse

• German