Citrix Administrator *in NetScaler / Virtual Apps / Desktops

* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Die BTC IT Services GmbH (kurz BITS), eine 100%-Tochter der BTC AG, bietet Rechenzentrums- und IT-Dienstleistungen für mittelständische Kunden und Konzerne an. Das Portfolio umfasst IT-Services in Form von Outsourcing-, Outtaskingleistungen, Endgeräteservices, Applikationsmanagement und projektorientierte Dienstleistungen. Die BITS erarbeitet das Vertrauen ihrer Kunden durch Nähe und Transparenz und erbringt mit ihren rund 450 zuverlässigen und motivierten Mitarbeiter*innen profitable und wettbewerbsfähige IT-Services.

Referenzcode: 00007218
Standort:Oldenburg, Home-Office Option, Berlin, Bremen, Hamburg, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg

• Du bist für den Aufbau, Betrieb sowie für die Optimierung der Citrix-Infrastruktur (NetScaler, Virtual Apps & Desktops) sowie der Terminalservices von zentralen Arbeitsplatzlösungen für unserer internen und externen Kunden (z. B. aus den Branchen Energie) verantwortlich
• Du übernimmst die Weiterentwicklung der Citrix-Landschaft mit Fokus auf Innovation und Fortschritt (z. B. Citrix Cloud)
• Du wirkst an verschiedenen Projekten wie Transitionen und Migrationen mit und unterstützt bei der Umsetzung neuer Citrix-Landschaft
• Du behebst komplexe Störungen im 3rd Level Support mithilfe der Ticketsysteme (z. B. Omnitracker oder Jira) indem du die Kundenanfragen unter der Einhaltung Service-Level-Agreement (SLAs) nach ITIL steuerst
• Für die Verbindung von Anwendungsservices und Remote-Arbeitsplätzen übernimmst du den Aufbau und Betrieb von Citrix NetScaler Services
• Bei der Planung und Durchführung von Releasewechseln bist du unterstützend tätig und richtest darüber hinaus SAML Schnittstellen ein

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Citrix NetScaler sowie Virtual Apps und Desktops
• Grundkenntnisse in Skriptsprachen, z. B. PowerShell, Bash, sowie die Fähigkeit Skripte zu lesen und zu verstehen
• Kenntnisse oder Zertifizierungen in den Bereichen Netzwerk, Firewall und Linux sind wünschenswert
• Abgeschlossene/s IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium mit Informatik-Fokus, bestenfalls inkl. Microsoft Server Zertifizierungen
• Bereitschaft zur Teilnahme an Tages- und Bereitschaftsdiensten
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit für den sensiblen Umgang mit Produktionssysteme
• Supportaffinität, du hast Freude am Support und idealerweise bereits erste Erfahrungen im Anwendersupport (z. B. ITIL)
• Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeiten an den Standort Oldenburg (ca. 1-2 Mal im Monat)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B2) für die Beratung unserer Kunden

• Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell
• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich oder Arbeiten in Teilzeit + 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeiten
• Top Equipment, z. B. HP Elite Tablet oder Notebooks oder MacBook, Jabra Headsets, iPhone auch zur privaten Nutzung, Stehschreibtisch
• Ein tarifgebundenes Laufbahn- und Vergütungsmodell mit transparenten Kompetenzprofilen
• Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL Foundation Schulungen oder anderen Zertifizierungen / Schulungen nach Absprache möglich
• Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist
• Sichere Jobperspektive: Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 9 Jahren
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
• Für dein Wohlbefinden Online- Präventionskurse (z. B. Pilates), Hansefit, Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorge-modell, E-Bike Leasing

TITL1_DE

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Bash
• Desktops
• ITIL
• JIRA
• Powershell

• Neckarsulm, Baden-Württemberg, Germany

Berufserfahrung

• System Engineer
• Solutions Engineer
• Systems Administrator

Sprachkenntnisse

• German