Agent estimation et commandes

Lepage Millwork représente près de 80 ans d’expertise d ans l’art du travail du bois haut de gamme. Nous concevons des portes et fenêtres en bois sur mesure, alliant savoir-faire traditionnel et technologies modernes.
Votre rôle

Vous aimez conseiller, résoudre des problèmes et offrir un service client exceptionnel ? Rejoignez notre équipe en tant qu’Agent Estimation et Commandes et jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients, de la soumission à la commande finale.

Sous la supervision du Directeur du Service d’accompagnement à la clientèle, vous serez le point de référence pour nos clients, en validant leurs demandes et en collaborant avec nos équipes internes pour assurer la réussite des projets, même les plus complexes.
Vos responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
• Vérifier la faisabilité technique des projets.
• Accompagner les clients dans la saisie des soumissions.
• Valider les commandes (prix et faisabilité).
• Assurer le suivi complet des contrats de vente et des commandes.
• Collaborer étroitement avec la production et le département R&D pour les commandes spéciales.
• Trouver des solutions en cas de problème et travailler en équipe pour les résoudre.

• DEC en technique administrative ou toutes autres formations pertinentes;  

• Excellente maîtrise de la langue française et anglaise parlée et écrite;  

• Expérience et intérêt dans le service à la clientèle (un atout);  

• Connaissances des produits de portes et fenêtres et/ou de la construction (un atout);  

• Habilités à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs dossiers à la fois;  

• Aimer résoudre des problèmes et proposer des solutions;  

• Prise d’initiative, débrouillard (e) capacité à la réflexion agile.   

• Bonne capacité d’apprentissage.