Responsable Développement et Expérience ClientèleLa Seigneurie des Aulnaies • Quebec, Québec, Canada

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Responsable Développement et Expérience Clientèle

La Seigneurie des Aulnaies

Quebec, Québec, Canada

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Über

Résumé du poste En tant que Responsable Développement et Expérience Clientèle, vous participerez au développement des revenus commerciaux de notre organisme à but non lucratif tout en garantissant une expérience client de grande qualité, cohérente avec les valeurs patrimoniales et éducatives du site. Vous serez l’acteur clé de l’extension des marchés, de la commercialisation de l’offre et de la satisfaction de la clientèle. Vos principales responsabilités couvriront les champs de responsabilités suivants : Développement commercial : •Élaborer et mettre en œuvre notre plan de revenus (billetterie, visite, boutique, meunerie, locations d’espaces, partenariats); •Cibler de nouveaux marchés (touristes, groupes scolaires, entreprises, distributeurs de produits gourmands, artisans, etc..); •Négocier des partenariats stratégiques et optimiser nos produits artisanaux. Expérience client exceptionnelle : •Assurer des standards de service d’excellence et collecter la satisfaction; •Collaborer avec l’ensemble du personnel - guidés, meuniers et équipe d’accueil, pour une expérience fluide des visiteurs et des clients. Marketing et rayonnement : •Développer les offres promotionnelles, forfaits et actions de vente; •Contribuer aux campagnes numériques et représenter l’institution auprès des partenaires. Environnement de travail confortable Chaudière-Appalaches L'Islet Saint-Roch-des-Aulnaies Exigences et conditions Ce que nous cherchons : •Formation : DEC/BAC en commerce, marketing, tourisme ou gestion culturelle; •Expérience : 3–5 ans en développement commercial, idéalement en tourisme culturel ou produits artisanaux; •Compétences : Orientation des résultats, sens commercial, relationnel, analyse de données, excellente maîtrise du français (anglais un atout); •Profil : Autonome, créatif, sensible au patrimoine, orienté client. Avantages sociaux Ce que nous offrons : •Poste stratégique avec impact direct sur notre croissance; •Environnement dynamique dans un site patrimonial unique; •Salaire compétitif selon expérience et avantages. Date d'affichage : 27 février 2026 Date limite pour postuler : 31 mars 2026

Quebec, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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