Stage - Assistant Communication

Rattaché à la fondatrice de la marque, vous gérez des projets à 360, et participez pleinement à la vie d’une petite marque, alliant digital et artisanat:

Gestion des réseaux sociaux:

1. Moodboard + création de visuels pour les posts
2. Préparation et publication des stories
3. Création de contenu vidéo
4. Suivi des performances
5. Animation de la communauté

Gestion des catalogues produits pour le eshop:

1. Mise à jour produits hebdomadaires
2. Aide e-merchandising

Gestion du SAV:

1. Comprendre et répondre aux demandes clientes (par mail, whatsapp, chat en ligne et téléphone)
2. Suivi du cycle de vie des commandes de l’achat au retour éventuel (création des fiches de commande, échanges avec les clientes, expédition et réception)

Gestion du produit:

1. Réalisation du contrôle qualité des paires et bichonnage si besoin.

Accueil client:

1. Accueil et conseil client dans nos bureaux sur rendez-vous.
2. Conseil client en visio.

De formation BAC +5, idéalement en marketing ou communication, vous avez une sensibilité pour les beaux produits, l’artisanat et une âme créative.

Rigoureux.se et fiable, vous aimez la gestion de projet, jongler entre plusieurs tâches différentes et aller au bout des choses.

Attentionné.e et patient.e, vous aimez le contact client, et les échanges.

Une appétence pour la photographie et une bonne connaissance de la suite Adobe est un plus.

Poste basé à Lyon - pour minimum 6 mois.
PAS D'ALTERNANCE.

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