Technicien, soutien administratif

Principales responsabilités 

• Recevoir, vérifier et traiter les formulaires d’ouverture de comptes en provenance des clients non-membres de Familiprix
• Assurer la transmission des formulaires validés auprès des services juridiques et de la comptabilité
• Mettre à jour le fichier central des comptes en s’assurant de l’exactitude des données
• Assurer un suivi rigoureux des échéanciers pour l’ensemble du processus d’ouverture de comptes et ce, en tant compte des délais requis par les différents intervenants
• Contacter les clients pour faire les suivis et stimuler les ventes externes
• Répondre aux différentes demandes des clients externes, régler les diverses problématiques de service à la clientèle et travailler en collaboration avec son gestionnaire pour trouver des solutions
• Transmettre les feuilles de temps et les comptes de dépense de l’équipe au service de la paie
• Supporter l’équipe en organisant certaines rencontres
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Exigences 

• Détenir une attestation d’études collégiales en bureautique, en comptabilité ou l’équivalent
• Posséder d’une à trois années d’expérience pertinente
• Connaissance du commerce de détail (un atout)
• Expérience en comptabilité de base (un atout)
• Maîtrise de la langue française, autant à l’oral qu’à l’écrit
• Maîtrise de niveau fonctionnel de l’anglais pour les échanges avec des clients anglophones des autres provinces
• Connaissance approfondie de la Suite MS Office, en particulier Excel, Word et Outlook

Qualités recherchées 

• Excellent service à la clientèle et intérêt pour le domaine de la vente
• Proactivité, minutie et efficacité dans l’organisation du travail et des suivis des dossiers
• Capacité à travailler dans des délais serrés et savoir gérer ses priorités
• Autonomie et habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Facilité à communiquer et à travailler en équipe
• Discrétion et sens de la confidentialité