Technicien Support (H/F)

STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES

France

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Über

Intitul du poste : Technicien Exploitation et Production Confirm (3 5 ans) Localisation : Saint‑Priest (69) d placements possibles sur territoire national Missions principales 1. Support technique de proximit R solution autonome des incidents (syst me, r seau, mat riel). Traitement du backlog selon les priorit s d finies. Escalade au coordinateur national si n cessaire. 2. Inventaire exhaustif du parc (postes, serveurs, switches, routeurs ). Prise de photos, tiquetage et saisie dans GLPI / Excel. Reporting et documentation quotidienne. 3. Relation utilisateurs quipes locales. Contribution la satisfaction utilisateur. 4. Reporting daction de comptes-rendus quotidiens (tickets, incidents r currents, besoins). Mise jour GLPI application mobile PowerApps. Participation aux r unions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux KPIs et tableaux de bord. Profil candidat: Profil recherch Confirm (3 5 ans) Comp tences techniques 3 ans d exp rience minimum en support IT, id alement en autonomie site. Ma trise Windows r seaux : LAN, WLAN, VPN, quipements. Connaissance GLPI bonnes pratiques ITIL. l aise avec inventaires, documentation et diagnostics. Comp tences relationnelles Tr s bonne communication orale crite. Empathie et coute active. Sens du service client et p dagogie. Comp tences organisationnelles Autonomie, rigueur, gestion des priorit s. Adaptabilit et r activit . Respect strict des proc dures.

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