IT-Koordinator (m/w/d) im 1st Level Support in Voll- oder TeilzeitSVG Straßenverkehrsgenossenschaft Berlin und Brandenburg eG • Berlin, Berlin, Germany
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IT-Koordinator (m/w/d) im 1st Level Support in Voll- oder Teilzeit
SVG Straßenverkehrsgenossenschaft Berlin und Brandenburg eG
- Berlin, Berlin, Germany
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Über
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen im Alltag (PC, Drucker, Outlook, Teams, Zugänge etc.)
- Du nimmst Störungen sowie Anfragen auf, priorisierst und dokumentierst diese (Ticket- oder Listenstruktur)
- Du gibst Themen bei Bedarf an unseren externen IT-Dienstleister weiter
- Du koordinierst die Bearbeitung eingehender Anfragen sowie Störungen und bleibst an offenen Punkten dran
- Du unterstützt beim On- und Offboarding (Benutzer, Hardware, Berechtigungen)
- Du hilfst bei Rollouts, Updates sowie der Einführung neuer Tools inkl. Kommunikation und kurzen Einweisungen
- Du pflegst eine einfache IT-Dokumentation (FAQs, Anleitungen, wiederkehrende Themen)
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.