Agent(e) bilingue, Exécution

En tant que partenaire de confiance des conseillers, à la Banque Manuvie, nous offrons des solutions de prêt sophistiquées et des stratégies financières qui non seulement augmentent la richesse, mais l'amplifient. Fondée sur l’excellence et animée par une innovation audacieuse, la Banque Manuvie donne aux conseillers les moyens d’approfondir leurs relations, d’exploiter les possibilités et de redéfinir la réussite pour leurs clients. Nous sommes à la recherche de personnes visionnaires qui comprennent l’évolution du secteur bancaire et qui sont capables de combiner la précision de produits financiers complexes avec les possibilités offertes par les technologies de pointe. Joignez-vous à nous et faites partie d’une équipe où les services bancaires produisent des résultats extraordinaires.

Principalement responsable de la vérification des documents relatifs aux demandes de prêt hypothécaire résidentiel, de la création du nouveau prêt jusqu'aux instructions aux avocats et aux notaires. En plus de préparer et de traiter toutes les transactions et documents liés au prêt hypothécaire, ce poste exige un haut degré d’efficacité et d’organisation.

Responsabilités liées au poste :

• Examiner les documents soumis par le spécialiste hypothécaire pour s'assurer que le dossier est en bon ordre et que toutes les conditions ont été respectées.

• Établir et administrer de nouvelles affaires hypothécaires et traiter les transactions financières associées.

• Répondre aux demandes courantes des partenaires internes.

• Appliquer de solides compétences en matière de prise de décision et de résolution de problèmes pour résoudre des situations, influencer les décisions et maintenir une forte responsabilité en ce qui concerne la charge de travail et la réactivité afin que les attentes et les normes soient respectées ou dépassées en temps opportun.

• Contribuer et soutenir l'équipe dans le respect des délais urgents et des augmentations de volumes inattendues.

• Répondre et résoudre rapidement les demandes de renseignements.

• Établir et maintenir de solides relations de travail d'équipe avec les départements internes en fournissant un excellent service à la clientèle.

• Identifier les occasions d'amélioration continue, partager des idées d'améliorations et d'efficacité et aider à la mise en œuvre.

• Veiller à ce que les enquêtes sur les plaintes soulevées tiennent compte de l'expérience client.

• Suivre les politiques et les normes de la Banque concernant les renseignements requis, les pièces justificatives et les processus de libération d'un prêt hypothécaire.

Compétences requises :

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

• Connaissance générale du secteur des prêts hypothécaires résidentiels et des pratiques de souscription de prêts hypothécaires.

• Bonne connaissance des programmes MS Office, tels que Word, Excel, Outlook.

• Une expérience bancaire antérieure est un atout.

• Excellentes compétences en service à la clientèle.

• Solides compétences interpersonnelles.

• Compétences démontrées en organisation et en gestion du temps.

Compétences recherchées :

• Un grand souci du détail.

• Capacité de travailler dans un environnement à volume élevé et au rythme rapide.

• Capacité de comprendre et d'interpréter correctement les documents hypothécaires légaux.

• Collaboration en équipe (fort esprit d'équipe).

• Prêt à travailler des horaires flexibles pendant la haute saison.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à .

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.