Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / IT-Support

spectrumK ist die innovative Spezialistin mit hoher Expertise in der Dienstleistungslandschaft der GKV. Über 90 Prozent der gesetzlichen Krankenkassen setzen auf unseren Service. Mit unserem interdisziplinären Team stiften wir mit intelligenten Lösungen einen unschlagbaren Nutzen für unsere Kund*innen. Gemeinsam arbeiten wir an dem Ziel, eine bessere Versorgung gesetzlich Versicherter zu gestalten. Dafür setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt. Dazu gehören ausgeprägte Partizipationsmöglichkeiten ebenso wie viel Raum zur persönlichen Entwicklung. Wir verstehen uns als ein Unternehmen, das einen ganzheitlichen Wandel anstrebt. Dazu laden wir alle Mitarbeitenden herzlich ein. Zur spectrumK-Unternehmensgruppe gehören die InGef GmbH und die SIDA Service GmbH.

Das Team IT-Helpdesk ist die erste Anlaufstelle der IT bei Fragen oder Problemen für Mitarbeitende und Dienstleister und ist zusammen mit dem Team IT-Infrastruktur für die Sicherstellung einer funktionierenden IT-Infrastruktur, Planung sowie Entwicklung der IT-Systeme gegenüber Kund*innen und Mitarbeitenden an den Standorten der SpectrumK-Unternehmensgruppe verantwortlich.

Wir suchen für unseren Standort Schwerin oder unseren Standort Berlin oder unseren Standort Essen und/oder im hybriden Arbeiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / IT-Support

Wir suchen eine*n motivierte*n Helpdesk-Mitarbeiter*in, der*die unsere Kund*innen und Mitarbeitenden bei technischen Problemen und Anfragen unterstützt. Der*Die ideale Kandidat*in bringt fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in der Anwendung von ITIL-Prozessen und Microsoft 365 Applikationen (M365) mit. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Support-Tickets, die Verwaltung von Benutzeranfragen und die Bereitstellung technischer Lösungen. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf der Unterstützung und Anwendungskenntnisse von Microsoft 365 Applikationen wie Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und weiteren Tools, die den reibungslosen Betrieb im Unternehmen gewährleisten.