Front Office Manager (m/w/d)

Hotel Berlin, Berlin - ein echter Berliner, mitten in Berlin!
Klassisch & modern, beständig & bewegt, traditionell & zukunftsorientiert: 701 Zimmer, erstklassige Restaurants, Fitness/ Wellness sowie ein High-Tech-Veranstaltungsbereich mit 46 Räumen von 20-540 m². Hier spürt jeder den Puls der Metropole und erlebt die Hauptstadt in ihren besten Facetten, von schick & elegant bis schräg & schrill - der ideale Arbeitsplatz für Menschen, die ihre Talente mit Engagement & Freude zum Einsatz bringen!

Anstellungsart: Vollzeit

Du leitest das Front Office Team im einem der größten Hotels in Berlin. Self- und Online Check in und alle bekannten Aufgaben eines Front Office Team, inklusive unserem Guest Care Center sind Dir vertraut. Das Team leitest Du als Vorbild und Motivator und bist versiert in der Dienst- und Urlaubsplanung, ebenso wie im Umgang mit Zahlen, Statistiken und den entsprechenden Aktionen, die Du daraus ableiten kannst. Die Betreuung und Beratung unserer internationalen und nationalen Gäste überlässt Du nicht nur Deinen Kolleginnen und Kollegen und bist, wie wir so schön sagen, hands on. Du bearbeitest Gästereklamationen und unterstützt Dein Team auch bei Gruppenanreisen, Fundsachen und bei der Lösung kleiner und großer Probleme. Mit der Reservierung und vielen anderen Abteilungen arbeitest Du gut und gerne zusammen.

• Lust auf Hotel
• die Ausbildung und Erfahrung, die zur Stelle passt
• Führungserfahrung am Empfang in einem großen Hotel
• Spaß an der Arbeit mit Menschen
• Freude daran, das Team anzuleiten, zu führen und Vorbild zu sein
• Affinität für Computerprogramme und eine neue digitale Hotelwelt
• alles andere kennst Du aus Deiner Berufserfahrung

• außertarifliches Entgelt bei einer 38 - Stunden - Woche
• echtes Überstundenkonto
• 30 Tage Jahresurlaub ab Beginn
• zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
• Sozialleistungen und Bonus
• Work Life Balance mit Dienstplan 3 Wochen im voraus
• Mitarbeiterkarte Du bist dufte
• Zuschuss zum Job-Ticket und/oder günstiges Leasingfahrrad
• Mitarbeiterparken, Diensthandy und Laptop
• Team-Events
• 10 kostenfreie Mitarbeiterübernachtungen / Jahr
• günstige Family & Friends Rate (30 EUR pro Peson)
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung in der Mitarbeiter Lounge