Dieses Stellenangebot ist nicht mehr verfügbar
Über
Toronto, Ontario, Canada
Horaire
37.5
Secteur D'activité
Marketing
Détails De La Rémunération
$81,600 - $115,200 CAD
La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l'échelle salariale au fil du temps, à mesure qu'ils s'améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l'expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d'autres besoins particuliers du secteur et de l'entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description Du Poste
The Integrated Marketing Planning team partners with our business units, channels and marketing specialists to design world class marketing strategies and campaigns that drive shareholder value and customer loyalty. Our team acts as leaders on all aspects of marketing, influencing the business strategy, while ensuring TD's brand is protected and delivered in the customer experience. As part of Marketing, the Integrated Marketing Planning team operates in a Primarily On Site office model (4 days a week in office)
Overall Accountability
The Associate Manager, Communications Insights should be a strategic thinking, curious individual who is experienced in conducting market research, crafting recommendations on communications improvement, and synthesizing multiple sources of information into a concise message to support the delivery of Horizontal Strategies vision. This individual will report to the Senior Manager, Horizontal Strategies & Behavioural Insights Lead.
The Associate Manager, Horizontal Marketing & Communications Insights will lead research efforts using TD's communications evaluation methodology to support communications development, optimization, and evaluation; track, analyze, and report communications outcomes; link research outcomes to customer outcomes; develop communications playbooks and evidence based best practices; and support communications initiatives. This is a full-time, office focused role based in Toronto, Canada, combining work from TD offices (4 days a week) and home.
Accountabilities
Lead the execution of communications testing leveraging TD's communication research methodology.
Provide thought leadership and consultation to Business partners, translating communications insights into clear, actionable implications that inform communications development, best practices, and execution.
Connect customer communications to behavioural outcomes.
Embed communications best practices from insights into communications frameworks, guides, and standards.
Collaborate with research partners to continuously evolve communications research approaches and partnerships, identifying opportunities to improve efficiency, innovation, and impact through new methodologies, tools, and vendor capabilities.
Build and maintain close working relationships with key partners to understand and influence communications strategies.
Foster vendor collaboration, inspire great work, drive efficiency, and practice financial discipline.
Experience/Skillsets
3-6 years professional experience in any of the following areas: consumer insights, market research, UX or systems design research, communications development, customer experience program operation, business analysis.
Subject matter expertise in a range of research approaches, leveraging panels, CSAT programs, syndicated studies, user experience research, focus groups, and qualitative & quantitative methodologies.
Strong self-starter and instigator who takes initiative and can identify new opportunities and has the drive and ability to bring them to life.
An openness and passion to seek out new ways of capturing customer feedback and insights.
Strong evidence/data-based story-telling and narrative building skills. Ability to aggregate and synthesize data from a variety of secondary and primary sources to identify the insights and bring the story to life.
Project management acumen; proactive with effective time management skills; ability to work independently, manage multiple projects and keep key stakeholders informed.
Excellent partnership and vendor management skills. Strong communication (verbal and written), negotiation and interpersonal skills. Proven ability to establish and grow strong partnerships with stakeholders inside and outside of an organization.
Confident interacting and presenting to stakeholders and partners at all levels including Executives and drive toward business decisions and outcomes.
Ability to design creative and visual reports and presentations to effectively communicate results and findings from data and insights projects/initiatives.
Knowledgeable on industry/market/channel trends and understanding of the craft of communications development and execution.
Specific Education Requirements
University or Post-Secondary education required.
Communications skills with a background in Marketing, Servicing, or Regulatory an asset.
Experience working in Agile methodology an asset.
Market Research experience an asset.
À propos de nous
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l'expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d'expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble, nous réimaginons l'expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d'aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.
Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d'adaptation
L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.
Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
Sprachkenntnisse
- French
Hinweis für Nutzer
Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.