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- Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany
Über
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich!
Ihre Aufgaben
- Hotline Callannahme (Incidents, Service Requests)
- Unterstützung des Second-Level-Supports
- Ticketerstellung und Nachverfolgung
- Dokumentation der Tätigkeiten
- Sicherstellung der SLA Einhaltung
- Weiterleitung der Ticktes an Fachbereiche
- eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT-Bereich
- IT-Affinität
- hohe Kommunikationsfähigkeit und Servicegedanke
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- wünschenswert wäre eine ITIL-Zertifizierung (Foundation Level)
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Möglichkeit flexibel zu arbeiten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.
Ihr Kontakt
Frau Yelda Yaman
it-koeln@dis-ag.com
Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 0221/2773500
www.dis-ag.com
Wünschenswerte Fähigkeiten
- ITIL
Berufserfahrung
- Desktop Support
Sprachkenntnisse
- German