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Technicien support H/F
MA Drh Conseils
- Pontoise, Île-de-France, France
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Über
Dans le cadre de sa croissance, notre client recherche un Technicien Support vidéosurveillance (H/F) afin de renforcer son équipe support et garantir la performance des systèmes déployés.
Un parcours d’intégration complet de 12 mois est prévu pour permettre une montée en compétences progressive sur les produits et les procédures internes.
Vos missions
Au sein de l’équipe technique, vous intervenez sur :
* Le support technique téléphonique et par ticket
* L’assistance auprès des utilisateurs professionnels
* Le diagnostic matériel et logiciel
* Les opérations de maintenance et SAV
* L’installation, la configuration et le paramétrage des équipements
* Le suivi des interventions et la rédaction de rapports techniques
Parcours d’intégration (12 mois)
Afin de maîtriser l’ensemble des solutions, vous serez formé(e) progressivement sur :
* Assemblage et câblage des équipements
* Contrôle qualité et tests matériels
* Préparation et intégration systèmes
* Configuration des solutions vidéo et réseaux IP
Objectif : acquérir une expertise complète des produits et méthodes de l’entreprise.
Après la période de formation
Vous prendrez en charge :
* Le support technique niveau 1 et 2
* Le diagnostic avancé d’incidents
* Le suivi des dossiers SAV
* L’amélioration continue du support utilisateur
Profil recherché
* Formation technique informatique / réseaux / électronique
* Connaissances en réseaux IP et vidéo IP
* Notions protocoles RTSP / ONVIF
* Capacité de diagnostic technique terrain
* Rigueur, organisation et sens du service
Conditions
* CDI – Temps plein (39h)
* Rémunération selon profil + primes
* Formation technique complète assurée
Perspectives d’évolution
* Responsable Support Technique
* Référent Technique / Technologies
Pourquoi rejoindre ce poste ?
* Parcours de formation structuré et professionnalisant
* Environnement technologique spécialisé
* Entreprise en croissance sur un marché porteur
* Possibilités d’évolution réelles
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois
Question(s) de présélection:
* À quoi sert une adresse IP ?
* Différence LAN / WAN ?
* Rôle d’une passerelle (Gateway) ?
* À quoi sert la commande ping ?
* Différence IP statique / dynamique ?
Lieu du poste : En présentiel
Sprachkenntnisse
- French
Hinweis für Nutzer
Dieses Stellenangebot wurde von einem unserer Partner veröffentlicht. Sie können das Originalangebot einsehen hier.