Chef excellence opérationnelleRéseau de transport de la Capitale • Quebec City, Québec, Canada

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Chef excellence opérationnelle

Réseau de transport de la Capitale

Quebec City, Québec, Canada

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SOMMAIRE DE LA FONCTION Relevant du directeur de l’excellence opérationnelle, le ou la titulaire du poste pilote la transformation des processus internes afin d’améliorer la performance de la direction exécutive de l’exploitation. Il déploie les méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, Kaize, etc.), accompagne les équipes dans la conduite du changement et garantit l’atteinte des objectifs en matière de qualité, coûts, délais et satisfaction client. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Gestion des activités •Définir et mettre en œuvre la stratégie d’excellence opérationnelle en cohérence avec les objectifs de l’entreprise. • Identifier les leviers d’amélioration prioritaires et construire une feuille de route annuelle. • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer un suivi régulier à la direction. Amélioration continue • Conduire des projets Lean / Six Sigma (DMAIC, VSM, 5S, SMED, etc.). • Optimiser les processus opérationnels pour réduire les gaspillages et améliorer la productivité. • Standardiser les bonnes pratiques et garantir leur déploiement dans les équipes. Gestion du changement • Accompagner les gestionnaires et collaborateurs dans l’adoption de nouvelles méthodes de travail. • Animer des ateliers, des formations et des sessions de sensibilisation à l’amélioration continue. • Favoriser une culture d’excellence opérationnelle. Analyse et résolution de problèmes • Réaliser des diagnostics opérationnels et analyser les causes racines (méthodes 5 Why, Ishikawa…). • Proposer des solutions concrètes, mesurables et pérennes. • Assurer la mise en œuvre et le suivi des plans d’action. Collaboration et communication • Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, technologiques, RH et la direction. • Communiquer les résultats, le succès et les axes d’amélioration à l’ensemble de l’organisation. • Promouvoir une dynamique collective autour de la performance. Gestion des ressources financières et matérielles • Gérer le budget de son secteur. Gestion des ressources humaines • Superviser une équipe de soutien aux opérations sur différents quarts de travail et dans les différents centres de service. • Évaluer la performance des employés sous sa responsabilité. • Veiller au développement et au « coaching » des employés de son secteur. • Coordonner les plans d’intégration et de développement des nouveaux gestionnaires. PROFIL RECHERCHÉ • Baccalauréat en génie industriel, en gestion des opérations, en administration ou dans une discipline connexe • 10 années d'expérience en gestion des opérations, de logistique et de production • 5 ans d’expérience de gestion en milieu syndiqué • Expérience dans la réalisation de projets transversaux et d’amélioration continue • Expérience dans l’optimisation de processus manufacturiers • Certification ceinture verte ou noir en Lean Management, un atout • Créativité dans la recherche de solutions proactives • Habileté pour les communications interpersonnelles • Leadership d’influence • Esprit de collaboration DATE LIMITE

Quebec City, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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