MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (w/m/d))

• Komplette Auftragsbearbeitung (Annahme, Erfassung von Bestellungen, Rechnungsstellung)
• Erfassung von Retouren, Gutschriften und Lastschriften
• Beschaffung zollrelevanter Dokumente für den Drittlands-Versand und Ablage
• Beratung und Betreuung internationaler Kunden entlang des gesamten Auftragsprozesses (telefonisch und schriftlich)
• Koordination des Versands in enger Abstimmung mit der Logistikabteilung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel
• Erste Berufserfahrungen und umfassende Kenntnisse in der Auftragssachbearbeitung international
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Umgang eines Warenwirtschaftssystems (SAP)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und ein freundliches, kommunikatives Auftreten

• 37,5 Stundenwoche bei Vollzeit, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Home Office: Bei uns hast du die Flexibilität, auch mal von zu Hause aus zu arbeiten und somit deinen Arbeitstag individuell zu gestalten.
• Wertgutschein oder Zuschuss: Ob Sachbezug über einen Wertgutschein oder Zuschuss zu einer Urban-Sport-Mitgliedschaft, du kannst im Wert von bis zu 25,00 € Monat frei wählen.
• Kostenfreies Deutschlandticket: Genieße die Freiheit des Reisens mit einem kostenfreien Deutschlandticket, um stressfrei zur Arbeit zu gelangen.
• Bike Leasing: Profitiere von unserem Bike Leasing-Programm und erhalte die Möglichkeit, ein hochwertiges Fahrrad zu leasen, um nicht nur umweltfreundlich, sondern auch gesund zur Arbeit zu kommen.
• Zuschuss zur Kinderbetreuung: Wir unterstützen dich in der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem wir einen Zuschuss zur Kinderbetreuung anbieten.

• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel: Unsere zentrale Lage ermöglicht dir eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln, was nicht nur die Umwelt schont, sondern auch deine tägliche Pendelzeit verkürzt.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir investieren in deine berufliche Entwicklung. Nutze unsere vielfältigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten zu erweitern und beruflich voranzukommen.
• Kollegiales Arbeitsklima mit Come Together Veranstaltungen: Bei uns erwartet dich nicht nur ein produktives Arbeitsumfeld, sondern auch ein herzliches Miteinander. Regelmäßige Come Together Veranstaltungen fördern den Austausch unter den Kollegen und stärken das Teamgefühl.

Und wenn Du vorab noch Fragen hast, dann wende Dich gerne telefonisch an Janine Ferfers-Grüter: 0211 73 27 626-41.

Wir freuen uns auf Dich.