Représentant ventes internes
SMT Intelligence
- Laval, Québec, Canada
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Über
Entreprise lavalloise en croissance constante depuis 25 ans, nous bâtissons notre succès grâce à l'engagement et au talent de nos équipes.
Notre culture d'entreprise repose sur une conviction forte : chaque défi est une occasion d'apprendre, d'innover et de grandir ensemble. Nous valorisons la collaboration, le respect de l'humain et le savoir-faire technique, tout en encourageant l'amélioration continue.
Chez SMT Intelligence, plus de 215 passionnés unissent leurs expertises pour concevoir des solutions concrètes qui alimentent les technologies du quotidien et façonnent les innovations de demain. Travailler avec nous, c'est évoluer dans un environnement où les idées comptent et où chacun contribue réellement aux projets de nos partenaires.
Relevant du Directeur des ventes, le Représentant des ventes internes joue un rôle clé dans le processus de vente, opérant principalement à l'intérieur de l'entreprise.
Il agit comme point de contact principal pour répondre aux demandes des clients, générer des opportunités et assurer le suivi complet du processus de vente.
Il est également responsable de développer et maintenir des relations commerciales solides avec les clients existants et potentiels, tout en apportant un soutien actif à l'équipe de vente externe.
RESPONSABILITÉS
Effectuer des appels sortants afin de prospecter de nouveaux clients et qualifier les prospects potentiels
Gérer la communication avec les clients, établir des relations de confiance et comprendre leurs besoins pour proposer des solutions adaptées
Répondre rapidement aux demandes des clients (prix, disponibilité, spécifications, délais)
Maintenir à jour la base de données clients (CRM) et documenter toutes les interactions
Offrir un service après-vente exemplaire et assurer la satisfaction des clients
Préparer et envoyer des soumissions et devis en collaboration avec l'équipe des ventes externes
Utiliser ses compétences en négociation pour conclure des ventes, en assurant un suivi rigoureux jusqu'à la finalisation des transactions
Fournir des rapports de ventes, prévisions et analyses réguliers
Participer aux réunions d'équipe, partager les informations de marché et les tendances
Soutenir l'équipe marketing dans certaines campagnes ou promotions
COMPÉTENCES DEMANDÉES
Diplôme en administration, commerce, marketing (ou expérience équivalente).
Minimum 5 ans d'expérience en ventes internes, service à la clientèle ou prospection.
Connaissance du domaine électronique.
Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et des logiciels de vente
Connaissance du secteur manufacturier.
Bilinguisme (français et anglais), afin de communiquer avec des clients ou des fournisseurs anglophones au besoin.
*En raison de la nature du rôle nécessitant la compréhension des documents et des interactions avec des clients nationaux et mondiaux.
QUALITÉES RECHERCHÉES
Excellentes compétences en communication et en négociation (orale et écrite).
Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins du client.
Organisation et rigueur dans la gestion des priorités et du suivi des dossiers.
Orientation résultats et goût pour la performance en ventes. Rigueur, souci du détail et forte capacité d'analyse.
Dynamisme et capacité à travailler en équipe.
Chez SMT, vous construisez plus que des circuits, vous construisez votre avenir
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
Sprachkenntnisse
- French
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