Front Office Manager (m/w/d) 100 %Arte Konferenzzentrum AG • Olten, Solothurn, Switzerland

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Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir eine engagierte, verkaufsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit als Front Office Manager (m/w/d) 100 %. In dieser Schlüsselposition führst du das Rezeptions-Team mit Herz, Kompetenz und unternehmerischem Denken und stellst einen reibungslosen Ablauf sowie höchste Gästezufriedenheit sicher. Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams Einsatzplanung, Schulungen, Mitarbeitergespräche sowie Ausbildung von Lernenden Aktive Gastgeberrolle mit Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und hoher Qualitätsstandards Professioneller Umgang mit Gästefeedback, Reklamationen und Qualitätskontrollen Optimierung von Arbeitsabläufen, Prozessen und internen Standards (SOPs) Aktiver Verkauf inkl. Upselling, Gruppenhandling, Firmenverträge und Stammkundenpflege Preis-, Markt- und Belegungsanalyse sowie Yield- und Revenue-Management Erstellung von Reports und Forecasts sowie aktive Mitwirkung bei Preis- und Budgetplanung Verantwortung für Buchungs-, Kassen- und Front-Office-Systemen Schnittstelle zu anderen Abteilungen, IT und externen Partnern Sicherstellung von Datenschutz, Arbeitsrecht sowie Sicherheits- und Notfallprozessen Eine attraktive Position in einem bestens etablierten Hotelbetrieb Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Hotels/ Restaurant mit Handlungsspielraum innerhalb des Verantwortungsbereiches Moderne Anstellungsbedingungen mit zeitgerechter Entlöhnung Eine langfristig ausgelegte Zusammenarbeit Attraktive Jubiläumsprämien ab 5. Dienstjahr Zahlreiche Vergünstigungen mit der „Pallas Card“ in allen Pallas Kliniken, Chäsbueb, DIGA MÖBEL, Hotel Arte, Restaurant Pure, Trainingscenter Kraftwerk AG, Massagen Markus Maurer, Subway Olten, Toppharm Apotheke zum Kreuz Olten Wir sind Mitglied bei „swiss hospitality collection“. Mitarbeiter/-Innen profitieren von attraktiven SHC-Preisen in 23 verschiedenen Hotels. Unsere Mitarbeiter/-Innen erhalten zusätzliche Vergünstigungen über „Brands for Employees“ in versch. Bereichen Technologie, Mode, Sport, Haushalt, Reisen

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