Servicepoint Back Office Coordinator 100%DHL Express (Schweiz) AG • Zürich, Zürich, Switzerland
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Servicepoint Back Office Coordinator 100%
DHL Express (Schweiz) AG
- Zürich, Zürich, Switzerland
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Über
Was macht DHL grossartig? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Wir wissen, dass die individuellen Beiträge jedes Einzelnen uns zur Nr. 1 unter den Express- und Logistikunternehmen weltweit machen.
Als Nr. 1 der World's Best Workplace(TM)", ausgezeichnet von Great Place to Work und dem Fortune Magazine, verpflichtet sich DHL Express, ein Umfeld zu schaffen, das jedem Teammitglied ermöglicht, den grösstmöglichen Beitrag zu unserem Geschäft zu leisten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf persönlichem Engagement - für unser Unternehmen, füreinander und für unsere globalen Gemeinschaften. DHL setzt alles daran, ein grossartiger Arbeitsplatz zu sein. Starten Sie noch heute Ihre Karriere bei DHL
Für unsere Sales Abteilung an unserem Standort in Regensdorf suchen wir ab 01. Märzoder nach Vereinbarung eine/n
Back Office Agent (m/w/d), 100%
Werden Sie Teil von DHL - dem weltweit führenden Logistikunternehmen! Bei uns erwartet Sie ein internationales Umfeld, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beizutragen. Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen zählen.
Ihre Aufgaben:
Drehscheibe zwischen internen und externen Stakeholder für administrative Angelegenheiten rundum die DHL Service Points in der Schweiz
Verwaltung und kontinuierliche Pflege von diversen Datenbanken
Sicherstellung der Prozessqualität bzw. eigenständige Gestaltung und Optimierung von diversen Prozesse
Teaminterne Koordination für spezifische Tasks
Bereitstellung von Statistiken und Leistungsbewertungen der Partner
Unterstützung bei der Kontoeröffnung und der Vergabe von Kreditorennummern in Zusammenarbeit mit Finance
Entgegennahme eingehender Anrufe von Servicepoint-Partnern und Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständige Abteilung
Ihr Profil:
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Proaktive Arbeitseinstellung
Selbständiges Arbeiten und Genauigkeit
Teamfähigkeit
Flexibilität und Belastbarkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung mit 3-4 Jahren Berufserfahrung in der Logistikbranche, Dienstleistungsbranche oder im Call Center
Erfahrung im Kundensupport
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Französischkenntnisse von Vorteil
Gute Office- und CRM Kenntnisse
Wir bieten Ihnen:
Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Umfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
Vergünstigungen für Mitarbeitende
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES.
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Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
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