Über
Montréal, Québec, Canada
Horaire
30
Secteur D'activité
Gestion des affaires, Stratégie et soutien
Détails De La Rémunération
22,50 $/$ ,33 $/$28.33 CAD
La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l'échelle salariale au fil du temps, à mesure qu'ils s'améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l'expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d'autres besoins particuliers du secteur et de l'entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description Du Poste
CLIENTS
Accueillir et orienter les clients à la réception de TD Securities au siège social de TD Securities à Montréal
Collaborer avec les équipes internes de Banque d'investissement et de Global Markets pour organiser des réunions avec les clients et coordonner l'utilisation des salles de conférence de TD Securities
Préparer les salles de conférence pour les réunions de petit-déjeuner et de déjeuner entre les équipes TD Securities et les clients, selon les besoins, et veiller à ce que les salles soient toujours prêtes à accueillir les clients et soient rangées
Gérer les fournitures pour l'équipe de TD Securities Montréal, y compris la nourriture et les boissons pour les clients ainsi que les fournitures d'impression et autres nécessaires pour les équipes internes
Répondre aux questions générales concernant les emplacements, les horaires et les services des clients et les référer au département approprié pour obtenir une réponse rapide et précise
Filtrer les appels non identifiés en questionnant les appelants sur le service, le département ou la personne concernée
S'assurer que les problèmes des clients sont traités de manière appropriée et les escalader si nécessaire
Peut être appelé à tenir à jour un annuaire téléphonique de la banque
Acheminer les appels entrants et sortants
Peut être appelé à effectuer les tâches suivantes : trier, tamponner et distribuer le courrier, tenir des dossiers et des fichiers, envoyer, recevoir et distribuer des télécopies, organiser des réunions et des rendez-vous, classer et photocopier au besoin, rédiger des mémos et aider avec les envois postaux
ACTIONNAIRES
Prioriser sa charge de travail pour respecter les exigences de niveau de service et de productivité
Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles
Soutenir l'exécution rapide et précise des processus et procédures d'affaires
Escalader les activités non standard ou à haut risque si nécessaire
Soutenir et participer aux opportunités d'amélioration des processus
Assurer la diligence requise pour garantir l'exactitude de toutes les transactions/activités
Connaître et respecter le Code de conduite de la Banque
ÉQUIPE DE TRAVAIL
Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, promouvoir l'efficacité de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif
Soutenir l'équipe en développant continuellement ses connaissances dans son domaine
Participer à la gestion et au développement de la performance personnelle, y compris la formation croisée au sein de l'équipe
Tenir les autres informés et à jour sur toute information pertinente ou utile liée aux activités quotidiennes
Contribuer à un environnement juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée
Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour votre secteur d'activité/fonction et la banque, tant à l'interne qu'à l'externe
PORTÉE ET PROFONDEUR
Travaille selon des directives clairement définies, responsable de l'exécution d'activités routinières ou de processus répétitifs à faible risque dans un cadre standardisé et généralement avec un impact financier limité
Identifie les problèmes, utilise les procédures existantes pour les résoudre et les escalade en interne
Le travail est axé sur l'exécution des processus quotidiens
Autorité décisionnelle limitée et certains jours, interaction limitée avec les partenaires internes
Nécessite des connaissances de base ou intermédiaires des processus et procédures
Relève généralement d'un chef d'équipe
EXPÉRIENCE ET FORMATION
Capacité à travailler un minimum de 4 à 5 jours par semaine ; 8 heures par jour
Parfaitement bilingue français et anglais
Diplôme d'études secondaires
2+ années d'expérience
À propos de nous
Valeurs Mobilières TD offre une vaste gamme de produits et de services liés aux marchés financiers aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expérience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous travaillons à rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple. Nos services comprennent la souscription et la distribution de nouvelles émissions, la prestation de conseils fiables et de renseignements de premier plan, un accès élargi aux marchés mondiaux et la prestation de solutions bancaires intégrées. En 2023, nous avons acquis Cowen Inc., permettant ainsi à nos clients de profiter d'un service de négociation d'actions américaines de premier ordre et d'une équipe de recherche sur les actions très diversifiée, tout en faisant croître les activités de notre solide banque d'investissement diversifiée.
Ensemble, nous réimaginons l'expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités.
Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplémentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes.
Si vous avez à cœur d'aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative.
Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents.
Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.
Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.
Mesures d'adaptation
L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.
Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles
Exigences Linguistiques (Québec Seulement)
Sans Objet
Sprachkenntnisse
- French
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