Customer Relations Mitarbeiter/in(m/w/d) Remote

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, als spezialisierte Rechtsanwaltskanzlei für Familien, den wichtigsten Kern der Gesellschaft – der Familie – fundiert, persönlich und empathisch Rechtsbeistand zu leisten und allen Konflikten, denen Familien im Lebenszyklus und über Generationen hinaus ausgesetzt sind, im Sinne des Bewahrens, Förderns aber auch Forderns gerecht zu werden.

Als „Lifetime-Lawyer“ bzw. „Vertrauensanwalt der Familien“ begleitet familum Menschen von Kindesbeinen an und hilft dabei, dass das Leben gelingt und nicht von Ungerechtigkeiten jedweder Art beeinträchtigt wird. Die Kanzlei ist nicht nur ein Problemlöser, sondern ein Lebensbegleiter und Werte-Optimierer. Unseren Mandanten sind wir ein Beistand, Begleiter und Richtungsgeber in allen Fragen des Rechts, des Schutzes sowie des Förderns von Werten. Wir räumen Hindernisse und Benachteiligungen aus dem Weg und ermöglichen Familien und deren Mitgliedern das Wachstum und die Freiheit, die es für ein glückliches gemeinsames Leben braucht.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n)

Customer Relations (m/w/d)

• Persönliche Betreuung und Begleitung unserer Mandanten vom Erstkontakt bis zum Abschluss des Mandats

• Zentrale Schnittstelle zwischen Mandanten und Rechtsanwälten zur Sicherstellung höchster Effizienz und Zufriedenheit

• Koordination von Terminen, Fristen und Informationsflüssen

• Proaktive Kommunikation mit Mandanten – telefonisch, schriftlich und persönlich

• Sicherstellung eines wertschätzenden, empathischen und professionellen Mandantenerlebnisses

• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Abläufen im Mandatsmanagement

• Abgeschlossene kaufmännische, rechtliche oder dienstleistungsorientierte Ausbildung (z. B. Rechtsanwaltsassistenz, Office Management, Customer Relations o. Ä.)

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe soziale Kompetenz

• Empathie, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen familiären Themen

• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office; Kanzleisoftware von Vorteil

• Möglichkeit zur Remote-Arbeit
• Überdurchschnittliches Gehalt
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche
• Altersvorsorge (644 € monatlich)
• Betriebliche Krankenversicherung (BKV)
• Moderne, digitalisierte Arbeitsplatze
• Ein wertschätzendes Umfeld mit Teamspirit und flachen Hierarchien