Coordonnateur (trice) Service Client BilingueVictoriaville & Co. • Lévis, Québec, Canada

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Coordonnateur (trice) Service Client Bilingue

Victoriaville & Co.

Lévis, Québec, Canada

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M mento Co est reconnue pour la qualit de ses produits comm moratifs et son approche humaine aupr s de la client le. Notre quipe travaille chaque jour avec professionnalisme, respect et collaboration afin d offrir un service exceptionnel nos partenaires du milieu fun raire. Nous sommes la recherche d un (e) coordonnateur (trice) Service Client Bilingue. R le principal Sous la supervision du/de la Gestionnaire du Centre de Service la Client le (CSC), le ou la Coordonnateur (trice) Service Client Bilingue assure : le service la client le de premi re ligne (FR/EN) la gestion et le suivi des commandes pour les r gions du Maritime et de l Ontario le soutien aux op rations internes et interd partementales Responsabilit s Service la client le / R ception R pondre aux appels et courriels en fran ais et en anglais. Effectuer le suivi des bo tes courriels assign es. Transmettre au Sp cialiste Exp rience Client toute situation n cessitant une attention particuli re. Accuser, saisir et transmettre les commandes. Pr parer les documents pour la production et les envoyer au fabricant. Acheminer les preuves aux repr sentants et g rer les approbations. Suivre l exp dition et tenir jour le registre de suivi. Profil recherch Bilinguisme fran ais/anglais, oral et crit. Exp rience en service client et en soutien administratif. Excellente organisation et gestion des priorit s. Aisance avec les outils informatiques et syst mes internes. Souci du d tail et rigueur. Communication professionnelle. Attitude calme, respectueuse et orient e client. Collaboration et esprit d quipe. Polyvalence et d sir d apprendre

Lévis, Québec, Canada

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French

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