Adjointe administrative

L’adjointe administrative contribue activement au bon fonctionnement des opérations et à la qualité des interactions avec la clientèle. L’adjointe soutient les activités quotidiennes, facilite les communications et participe à offrir une expérience fluide et cohérente aux clients.

Principales responsabilités

• Accueillir les visiteurs et répondre aux demandes reçues par téléphone, courriel ou en personne de façon courtoise et professionnelle
• Recueillir et documenter les informations liées aux demandes des clients afin d’en assurer le suivi approprié
• Assurer la transmission des informations pertinentes aux équipes concernées et favoriser une communication efficace
• Offrir un soutien administratif aux différentes équipes dans la coordination de divers suivis et tâches administratives
• Mettre à jour et maintenir des outils de suivi, des calendriers ou des documents administratifs
• Agir comme point de contact administratif entre les clients et les équipes internes
• Gérer la correspondance générale et certaines tâches administratives courantes
• Soutenir l’équipe de direction pour tous besoins organisationnels
• Participer à différents projets sporadiques dans l’entreprise

• Excellentes habiletés relationnelles bilingues et approche axée sur le service client
• Sens de l’organisation, souci du détail et capacité à assurer un suivi rigoureux
• Autonomie, polyvalence et aptitude à travailler dans un environnement dynamique
• Aptitude à mener de front plusieurs priorités tout en maintenant son professionnalisme
• Esprit collaboratif, attitude constructive et sens de l’écoute développé
• Aisance avec l’informatique et facilité d’apprentissage de nouveaux logiciels
• Expérience en gestion de projet et/ou en lecture de plan et devis (un atout)