Responsable de l'expérience visiteur (emploi d'été)Musée de la mémoire vivante • Quebec, Québec, Canada

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Responsable de l'expérience visiteur (emploi d'été)

Musée de la mémoire vivante

Quebec, Québec, Canada

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Résumé du poste Le Musée de la mémoire vivante collecte, conserve et met en valeur des récits de vie, des savoirs et des savoir-faire de celles et ceux qui désirent les partager sous forme de témoignages. Ses expositions et sa salle de consultation mettent en scène la collection de témoignages. Sous la supervision de la direction générale, la personne responsable de l’expérience visiteur encadrera l’équipe estivale dans l’exécution de leurs fonctions. Elle veillera à l’accueil et interagira avec les divers publics. Elle sera le lien privilégié entre les guides interprètes, les visiteurs et le Musée. Son rôle sera d’assurer la cohérence, la pertinence et l’excellence des services aux visiteurs. Description de tâches : - Superviser et encadrer les guides-interprètes et toute autre personne appelée à effectuer des visites du Musée ; - Contribuer à la planification et à la gestion des activités quotidiennes ; - Participer à la formation et au développement de l’équipe des guides-interprètes ; - Veiller à l’application et au respect des directives, des politiques, des procédures, des normes et des codes de conduite et d’éthique ; - Animer les visites individuelles et de groupe des expositions et sur le site extérieur ; - Participer à l’animation des activités de médiation culturelle ; - Assurer aux visiteurs une expérience de qualité et personnalisée lors des visites des expositions et à la salle de consultation ; - Gérer la billetterie et les ventes de la boutique ; - Identifier les visiteurs susceptibles de déposer un témoignage et les diriger vers le médiateur culturel pour son enregistrement ; - Participer au traitement de témoignages et à la réalisation de guides d’écoute ; - Toutes autres tâches connexes. Exigences et conditions Date d'affichage : 09 février 2026 Date limite pour postuler : 01 mai 2026

Quebec, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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