Directeur, Service après-vente

Toromont Cat

Quebec, Québec, Canada

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Le directeur du service après-vente est responsable de l'intégrité, de la progression et de la profitabilité de la succursale en maintenant et en soutenant les objectifs de l'entreprise par la gestion efficace et la croissance des opérations de pièces et de service. Type d’emploi : Temps Plein, Permanent Rémunération : Le salaire de base indiqué n'est qu'une composante de notre programme de rémunération globale. Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées En tant que directeur du service après-vente, VOUS aurez la possibilité de : Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite Obtenir une rémunération globale concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité) Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler à plusieurs endroits dans l'est du Canada Au cours d'une journée typique, VOUS effectuerez les tâches suivantes : Donner l'exemple en adoptant des comportements de travail sécuritaires, respectueux de l'environnement conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité Gérer tous les objectifs de la succursale en matière de pièces et de service et veiller à ce qu'ils soient atteints Fournir des conseils administratifs et stratégiques aux subordonnés directs sur les politiques de Toromont et de Caterpillar Mettre l'accent sur le client et entretenir des relations de confiance Examiner et surveiller les dépenses opérationnelles et les rapports financiers Développer et définir les budgets et les prévisions des pièces et service, gérer les performances du service pour atteindre les objectifs/engagements Développer, mettre en œuvre et gérer les améliorations dans tous les aspects du soutien après-vente Diriger, inspirer et encadrer les employés pour qu'ils atteignent leurs objectifs personnels et ceux de l'entreprise Rechercher activement des contrats sur le territoire pour soutenir les ventes d'équipement, de pièces et de service Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente Collaborer avec l'équipe de planification, la développer et l'encadrer Travailler avec un sens des priorités et favoriser l’esprit d'équipe pour encourager la croissance Assurer la liaison avec le groupe Équipement lourd pour les questions de vente et de service Les compétences requises pour ce poste : Un minimum d'études postsecondaires Cinq ans d'expérience dans un poste de direction Forte aptitude technique et connaissance de l'industrie À propos de Toromont Cat Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients dans les secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, nos produits, de la technologie et d’une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solide partenariat avec CaterpillarMC, Toromont Cat prend soin de ses employés qui eux prennent soin de nos clients ! Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. Votre succès devient notre succès ! Intelligence artificielle Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats. Toutes les décisions finales sont examinées par l’équipe responsable du recrutement afin d’assurer l’équité et la conformité aux lois en vigueur

Quebec, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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