Gestionnaire de comptes

Digitad

Montreal, Québec, Canada

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Description du poste --> Poste permanent basé à Montréal – Télétravail hybride – Entrée en poste: Dès que possible NOTRE PROMESSE Tu veux un poste où tu accompagnes des PME de A à Z sur leur stratégie numérique, sans être enfermé.e dans un canal? Tu es dans ton élément quand tu échanges directement avec les décisionnaires et que tu peux voir l’impact rapide de tes recommandations? Tu cherches un rôle qui combine réflexion stratégique, conseil et identification d’opportunités pour vraiment faire grandir tes clients… et ta carrière? Si tu as répondu oui à ces questions, notre poste de Gestionnaire de comptes est probablement pour toi: Tu accompagneras des PME dans leur stratégie marketing, et tu pourras voir l’ensemble des leviers: SEO, Ads, Tracking, Créa… ce qui te permettra de développer une vraie vision . Tu travailleras directement avec les décisionnaires et les équipes marketing, avec la liberté et la rapidité d’action qui vont avec pour déployer tes recommandations. Les décisions se prendront vite et tu pourras voir l’impact concret et les résultats des initiatives que tu mets en place. Chez nous, tu accompagneras tes clients sur leur stratégie mais tu seras aussi capable d’identifier des opportunités et de leur proposer. Tu développeras une double compétence: conseiller et développer. C’est un accélérateur de carrière, autant côté agence que côté client. POURQUOI ON A BESOIN DE TOI? Digitad accompagne de nombreuses entreprises au Québec et au Canada dans leur stratégie numérique. Ces clients sont ambitieux et recherchent un partenaire capable de comprendre leurs enjeux, de les conseiller et d'aligner les stratégies markerting numérique à leurs objectifs business. Pour continuer à leur proposer un accompagnement à la hauteur de leurs enjeux, nous renforçons notre équipe Service Conseil avec un poste qui allie accompagnement sur les canaux de performance (SEO, Ads, Tracking...) et sur les projets de création de sites web (Shopify, Webflow, Wordpress). TON RÔLE En tant que Gestionnaire de comptes, tu seras un véritable partenaire de croissance pour ton portefeuille de clients PME. Tu comprendras leurs objectifs d’affaires, tu travailleras avec des experts SEO, médias payants, tracking, créa... pour développer leur stratégie numérique et identifier de nouvelles opportunités, et tu coordonneras la réalisation des livrables. Et pour que ça fonctionne vraiment, tu pourras compter sur: Une équipe Service Conseil composée de 8 gestionnaires de comptes qui partagent leurs réflexions, leurs bonnes pratiques et leurs apprentissages chaque semaine. Une collaboration étroite avec nos experts SEO, Ads, Tracking et Créa, des personnes engagés dans leur domaine de prédilection, accessibles et toujours prêtes à partager leur savoir. Tu apprendras tous les jours à leurs côtés, et tu gagneras rapidement en profondeur sur chacun des leviers. Un cadre clair et structuré avec des processus rodés: tu sauras où tu vas, comment y aller, et tu pourras te concentrer sur ce qui a vraiment de la valeur pour tes clients. Voici tes missions principales: Accompagnement client: Accompagner un portefeuille de clients PME en créant des relations solides et durables Onboarder chaque nouveau client en posant un cadre clair et engageant dès les premiers échanges Conseiller les clients pour aligner les actions marketing avec leurs objectifs d’affaires Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell qui ont du sens et créent de la valeur Anticiper les irritants et proposer rapidement des solutions concrètes Stratégie: Piloter les moments clés avec les différents experts: lancements, bilans, points de performance, recommandations Opérations: Assurer le suivi et la qualité des mandats livrés (SEO, Ads, sites web...) Veiller au respect des échéanciers et assurer un suivi avec les différentes équipes Identifier les comptes en sous-performance et développer des plans d'action avec les experts Suivre et analyser les résultats, et présenter les rapports mensuels aux clients Gestion

Montreal, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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