Manager Kundenabrechnung (m/w/d)

Bei uns bist DU Mensch: Starte deine Karriere bei der BlueMetering GmbH

Unser Ziel ist es, jeden Zähler, der irgendwo verbaut ist, zu digitalisieren – ohne Wenn und Aber. Ob wir dieses Ziel über die klassische Nutzung des Smart Meter Gateway umsetzen oder technische gänzlich neue Wege gehen, kreativ denken – ja sogar innovieren – orientiert sich am Bedarf und den Bedürfnissen unserer Kunden und Kundinnen. Und die kennen wir wie kaum ein anderer wettbewerblicher Messstellenbetreiber.

Auf diese Abteilung kannst du dich freuen

Werde Teil eines Teams von Experten und Expertinnen, das sich leidenschaftlich mit Messstellenbetrieb, Submetering und Datenübertragung beschäftigt. Unser Know-how trägt dazu bei, ein fortschrittliches, digitalisiertes Messwesen zu gestalten, das sowohl dem Klima, der Natur als auch den Menschen zugutekommt – insbesondere unseren Kunden und Kundinnen und deren Endkunden und Endkundinnen.

Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

• Abrechnungserstellung: Du erstellst eigenständig Kundenabrechnungen unter Berücksichtigung aller abrechnungsrelevanten Daten.
• Anfragen- & Reklamationsbearbeitung: Du bearbeitest Rückfragen, Reklamationen sowie Korrekturwünsche rund um die Abrechnung kompetent und lösungsorientiert.
• Abrechnungserläuterung: Du erklärst Abrechnungspositionen verständlich und transparent gegenüber unseren Kundinnen und Kunden.
• Korrekturen & Anpassungen: Du erstellst bei Bedarf Gutschriften oder Nachberechnungen und sorgst für eine korrekte Abwicklung.
• Forderungsmanagement: Du versendest Avise und Mahnungen und behältst offene Posten im Blick.

Fachkenntnisse

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (oder eine vergleichbare Qualifikation) und bringst Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C oder B2B Bereich mit.
• Du gehst sicher mit ERP-Systemen und gängigen Office-Anwendungen um, insbesondere Excel, und arbeitest dich schnell in neue Tools und Systeme ein.

Expertise

• Du hast Kenntnisse in der Energiebranche; idealerweise bringst du Erfahrungen im Kundenservice oder der Abrechnung mit.

Motivation & Teamspirit

• Du arbeitest zuverlässig, verantwortungsbewusst und proaktiv und behältst auch in komplexen Fällen den Überblick.
• Du bist teamorientiert, kommunikationsstark, kundenfokussiert und bringst eine hohe Ergebnisorientierung sowie Interesse an inhaltlichen Themen mit.

Work-Life-Balance:

Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit mobil und flexibel zu arbeiten.

Gesundheit:

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote über eine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club an. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.

Mobilität:

Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.

Weiterentwicklung:

Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.