CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights

Die DeutschlandCard ist eine händlerunabhängige Commerce Media Plattform sowie ein smarter Shoppingbegleiter, der durch relevante Angebote und Services Vorteile für Nutzer:innen bietet - online wie offline, in einer App gebündelt. Das Unternehmen vernetzt Konsument:innen und Werbungtreibende und ermöglicht sowohl Onsite ls auch Offsite personalisierte D2C-Kommunikation. Mit umfassenden Shopper Insights und Features wie dem Kassenbon-Scanner gewinnen Marken und Händler Einblicke in das Kaufverhalten der Verbraucher:innen. Durch die Kombination aus Transaktionsdaten, Prospektklicks, Onlinekäufen und Produktsuchen lassen sich Zielgruppen präzise ansprechen sowie kanal- und händlerübergreifend aktivieren - mit nachweisbarem Impact auf Awareness, Engagement und Sales. Die DeutschlandCard verbindet damit Media, Daten und Commerce für effizientere Kampagnen, relevantere Kommunikation und messbare Erfolge.

Als CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights gestaltest du die datengetriebene Weiterentwicklung des CRM der DeutschlandCard maßgeblich mit und verbindest strategische CRM-Arbeit mit fundierten Analysen, um nachhaltigen Customer Value zu schaffen.

• Gestalte das CRM der DeutschlandCard aktiv mit - von der Konzeption neuer Customer Journeys bis zur Weiterentwicklung der CRM-Strategie
• Steuere data-driven CRM-Projekte end-to-end und arbeite eng mit Marketing, Kampagnenmanagement und Produkt zusammen
• Create Value from data - Arbeite an der data-driven CRM-Strategie der DeutschlandCard, identifiziere gewinnbringende Use Cases und setze sie um
• Unterstütze das Team mit analytischen Deep Dives, z. B. zur Customer Journey, zu Kampagnen-Insights, Zielgruppenperformance oder Potenzialanalysen
• Nutze SQL und Python, um Hypothesen datenbasiert zu prüfen, Analysen zu automatisieren und CRM-Use-Cases zu operationalisieren
• Konzipiere und führe Zielgruppen- und Potenzialanalysen, Analysen zur Customer Journey sowie Optimierung von Direktmarketing-Aktivitäten (Multi-Channel) durch
• Identifiziere neue datenbasierte CRM-Chancen und begleite deren Umsetzung gemeinsam mit Fachbereichen und Tech-Teams, dabei erstellst du Entscheidungsvorlagen und präsentierst Analyseergebnisse
• Optional: Bring dich bei der Entwicklung und Optimierung von Machine-Learning-basierten CRM-Modellen (z. B. Scoring, Churn, Next Best Action) ein

• Du hast ein abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt (z.B. Statistik, VWL/BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik)
• Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Data Analytics, Data Science oder analytischem Marketing mit
• Du hast Erfahrung im Projektmanagement - idealerweise in cross-funktionalen Data/Marketing-Umgebungen
• Du beherrschst SQL sicher und kannst mit Python analytisch arbeiten (z. B. Pandas, Scikit-learn)
• Kenntnisse in Machine Learning, Predictive Modelling oder Scoring sind ein Plus, aber kein Muss
• Du hast Erfahrung mit Direktmarketing- / Multichannel-Kampagnen oder Customer Lifecycle Management
• Tools wie Power BI, Tableau oder Looker sind dir nicht fremd oder du möchtest dich dort gerne weiterentwickeln
• Du verfügst über eine hohe Eigeninitiative, arbeitest strukturiert und kommunizierst klar - auch bei komplexen Themen
• Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse, Datenqualität und datengetriebene Entscheidungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Du bist interessiert? Dann erlebe die DeutschlandCard:

• Interessante Aufgaben mit hohen Freiheitsgraden und viel Eigenverantwortung
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Digitalstrategie der DeutschlandCard
• Kurze Entscheidungswege aufgrund einer offenen Kommunikationskultur
• Arbeiten im modernen Open-Space-Büro
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Bertelsmann als Konzernmutter, die Innovation fördert und Kontinuität bietet
• Vielseitiges Weiterbildungsangebot durch unsere Bertelsmann University und über 8.000 frei verfügbare E-Learnings
• Umfangreiche Sozialleistungen des Bertelsmann Konzerns wie bezuschusste Kantine, Gesundheitsangebote und divisionale Gewinnbeteiligung
• Offene und aktive Teamkultur mit regelmäßigen Events wie unser monatliches Get-Together, Weihnachtsfeier und vieles mehr

Werde jetzt Teil des DeutschlandCard Teams! Wir bieten dir: große Entscheidungsfreiräume, ein hochmodernes Arbeitsumfeld, einen starken Teamfokus und tollen Zusammenhalt sowie die Chance, die Digitalisierung unserer Plattform aktiv weiter voranzutreiben. #teamdeutschlandcard

Möchtest Du als CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights bei uns einsteigen? Dann lass uns darüber sprechen, wie wir gemeinsam etwas bewegen können. Deine Online-Bewerbungsunterlagen sind der erste Schritt dazu. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Für weitere Informationen besuche gerne unsere Webseite:

https://www.deutschlandcard.com

Deine Daten sind uns wichtig:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die DeutschlandCard GmbH. DeutschlandCard GmbH, Neumarkter Straße 28 in 81673 München, verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der DeutschlandCard GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz@deutschlandcard.de erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhältst Du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE

Unternehmen: DeutschlandCard GmbH

Land: Deutschland

Region: Bayern

Stadt: München

Postleitzahl: 81673

Job ID: 284627