Chief Human Resources Officer

Introduction

The City of Ottawa is one of Canada’s largest and most diverse municipal organizations, serving a population of over one million residents through more than 150 services. As the fourth largest city in the country, Ottawa is a complex, service-driven organization where the delivery of public services depends on a skilled, engaged, and supported workforce.

Recognized as one of the National Capital Region’s Top Employers and one of Canada’s Best Diversity Employers for five consecutive years, the City of Ottawa is committed to fostering an inclusive, respectful, and people-centred workplace. The Chief Human Resources Officer plays a critical role in supporting this commitment by shaping how employees are supported, developed, and led across the organization.

Influence

You will play a central role in shaping how the City of Ottawa attracts, develops, supports, and retains its workforce.

People Leadership

As a people-centred leader, you will strengthen trust, consistency, and credibility across the organization.

Impact

You will directly influence how essential public services are delivered to over one million residents, shaping the employee experience and supporting the City’s long-term success.

Summary of the Role

The Chief Human Resources Officer (CHRO) provides strategic and operational leadership for the City of Ottawa’s people function, accountable for guiding, coordinating, and overseeing the delivery of HR services across the organization.

Reporting to the General Manager of Finance and Corporate Services & CFO, the CHRO leads a city-wide HR function that supports a large, diverse, and predominantly operational workforce delivering essential services to residents every day. This is a highly engaged leadership role, shaping how the City attracts, develops, supports, and retains its talent, and is accountable for the overall stewardship of the City’s human resources function, including its people, programs, systems, and financial resources.

As a senior leader within the organization, you will play a central role in aligning people strategies with the City’s service-delivery priorities. This includes ensuring that human resources programs, policies, and practices are applied consistently and effectively across departments, while remaining grounded in the realities of a complex, unionized, and highly decentralized operating environment. You will bring together strategic planning and operational execution, ensuring that workforce planning, organizational design, and people-related initiatives are closely connected to day-to-day service delivery needs.

You will act as a trusted advisor to the General Manager and participate as a key member of the Departmental Leadership Team, providing counsel on workforce-related risks, priorities, and decisions that impact the broader organization. You will be responsible for strengthening the credibility and effectiveness of the HR team and ensuring they function as a unified and integrated group, supporting senior leaders in addressing complex people matters, and reinforcing a people-focused approach. You will exercise sound judgment to ensure that human resources practices support organizational performance within a complex public-sector environment.

Introduction

La Ville d’Ottawa, l’une des administrations municipales les plus grandes et les plus diversifiées du Canada, sert une population de plus d’un million de résidents en offrant plus de 150 services. En tant que quatrième plus grande ville du pays, la Ville d’Ottawa est une organisation complexe et axée sur le service, où la prestation de services publics dépend d’un effectif spécialisé, mobilisé et soutenu.

Reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale et l’un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada pendant cinq années consécutives, la Ville d’Ottawa est déterminée à favoriser un milieu de travail inclusif, respectueux et axé sur les personnes. Le chef ou la cheffe des Ressources humaines joue un rôle crucial dans l’appui à cet engagement en définissant la façon dont les employés sont soutenus, perfectionnés et dirigés à l’échelle de l’organisation.

Influence

Vous jouerez un rôle de premier plan dans la définition de la façon dont la Ville d’Ottawa attire, perfectionne, soutient et maintient en poste son effectif.

Leadership humain

En tant que leader axé sur les personnes, vous renforcerez la confiance, la cohérence et la crédibilité à l’échelle de l’organisation.

Impact

Vous influencerez directement la prestation de services publics essentiels à plus d’un million de résidents, façonnant l’expérience des employés et favorisant la réussite de la Ville à long terme.

Résumé du rôle

Le chef ou la cheffe des Ressources humaines (CRH) exerce un leadership stratégique et opérationnel pour la fonction humaine de la Ville d’Ottawa. Il ou elle est responsable d’orienter, de coordonner et de superviser la prestation de services de RH à l’échelle de l’organisation.

Relevant du chef des finances et directeur général de la Direction générale des finances et des services organisationnels, le ou la CRH dirige une fonction de RH à l’échelle de la ville qui soutient un effectif important, diversifié et majoritairement opérationnel qui fournit des services essentiels aux résidents chaque jour. Il s’agit d’un rôle de leadership très investi, qui définit la façon dont la Ville attire, perfectionne, soutient et maintient en poste ses talents. Le ou la titulaire est responsable de l’intendance générale de la fonction de ressources humaines de la Ville, y compris ses personnes, programmes, systèmes et ressources financières.

En tant que cadre supérieur de l’organisation, vous jouerez un rôle clé dans l’alignement des stratégies axées sur les personnes sur les priorités en matière de prestation de services de la Ville. Il s’agira entre autres de veiller à l’application uniforme et efficace des programmes, politiques et pratiques de ressources humaines à l’échelle des secteurs, tout en demeurant bien ancré dans les réalités d’un contexte opérationnel complexe, syndiqué et très décentralisé. Vous réunirez la planification stratégique et l’exécution opérationnelle, en garantissant que la planification de l’effectif, la conception organisationnelle et les initiatives axées sur les personnes soient étroitement liées aux besoins quotidiens en prestation de services.

Vous agirez en tant que conseiller ou conseillère de confiance auprès du directeur général et participerez en tant que membre clé à l’équipe de direction de la direction générale en fournissant des conseils sur les risques, les priorités et les décisions touchant l’effectif qui ont une incidence sur l’ensemble de l’organisation. Il vous incombera de renforcer la crédibilité et l’efficacité de l’équipe de RH et de garantir qu’elle évolue en tant que groupe uni et intégré, d’aider la haute direction à régler les problèmes complexes liés aux personnes et de renforcer une approche axée sur les personnes. Vous exercerez un bon jugement afin de garantir que les pratiques de ressources humaines appuient le rendement organisationnel dans un environnement complexe du secteur public.

This posting is for an existing, permanent full-time position with the City of Ottawa.

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