Stagiaire Service Level Manager

GLOBAZ SA

Le Noirmont, Jura, Switzerland

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La volonté de contribuer à un monde digital oùStagiaire Service Level ManagerLa volonté de contribuer à un monde digital où l humain reste au centre des fait de Globaz une société IT unique. Nous t offrons l opportunité d être acteur du bon fonctionnement de la société suisse au travers de missions critiques, dans un environnement de travail flexible avec des horaires annualisés et une méthode Agile. Bien d autres avantages également tels que la possibilité de télétravailler, un programme X , des facilités pour des transports publics à titre privé et professionnel, des avantages santé, ou encore une majoritaire de l employeur à la souhaites rejoindre nos talents ? Nous sommes à la recherche d un-eStagiaire Service Level ManagerTa missionEn tant que stagiaire Service Level Manager, tu soutiens les équipes IT dans la et suivi des services, la qualité de service délivrée aux clients et continue des processus contributionGestion du de service ITMaintien du de services IT (Hébergement, Services managés, Cybersécurité, Modern à la gouvernance et de la : des fiches services, de standards, gestion des versions, etc.Soutien au Service Desk et avec les équipes Service Desk et aux équipes de support L1 pour du Service DeskSuivi des demandes de services et projetsSoutien à la des demandes de services et projetsMaintien et des outils et ITSM, X gestion de projetsMise à jour et maintien des tableaux de bord SLA / KPI et analyse des continue des servicesContribution à des axes (processus, outils, des et de processus (RPA/IA)Ton ES / HES / Universitaire (gestion ou pour la qualité de service, et la clientRigueur, sens de et esprit analytiqueAisance rédactionnelle et capacité de synthèseAutonomie, curiosité et proactivitéNotre offreDurée : 1 annéeTaux d activité Le NoirmontTon dossierMontre-nous ta passion en envoyant un dossier via JobUp accompagné d une lettre de indiquant clairement ton jidcee8951afr jit0207afr jpiy26afr

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