Account Director

Dexterra Group

Montreal, Québec, Canada

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Über

Job Description Description du poste Principales responsabilités : • Diriger la croissance des revenus et assurer la rentabilité des comptes assignés • Établir et maintenir de solides relations avec les clients grâce à une prestation de services exceptionnelle • Gérer, encadrer et motiver les équipes sur site afin d’atteindre les objectifs de performance • Identifier et saisir de nouvelles occasions d’affaires pour stimuler la croissance des comptes • Superviser la planification des ressources, l’ordonnancement et l’optimisation de la main-d’œuvre • Recruter, intégrer et former les membres de l’équipe afin de soutenir le succès opérationnel • Assurer la conformité aux normes de santé et sécurité ainsi qu’aux protocoles d’assurance qualité • Favoriser la satisfaction des clients et la rétention à long terme des comptes COMPÉTENCES CLÉS POUR LA RÉUSSITE : • Forte présence de leadership avec la capacité d’influencer et d’inspirer • Orientation vers les résultats, avec un accent sur l’excellence opérationnelle et l’exécution • Haut niveau de responsabilisation pour soi-même et pour les autres • Esprit collaboratif et engagement envers la réussite de l’équipe • Excellente attention aux détails et solides compétences organisationnelles • À l’aise avec l’utilisation des données et des technologies pour éclairer la prise de décision • Engagement envers un leadership inclusif en veillant à ce que chaque voix soit entendue Key Responsibilities: Lead revenue growth and ensure profitability for assigned accounts Build and maintain strong client relationships through excellent service delivery Manage, mentor, and inspire on-site teams to achieve performance goals Identify and pursue new business opportunities to drive account growth Oversee resource planning, scheduling, and workforce optimization Recruit, onboard, and train team members to support operational success Ensure compliance with safety standards and quality assurance protocols Drive client satisfaction and long-term account retention COMPETENCIES FOR SUCCESS: Strong leadership presence with the ability to influence and inspire Results-oriented, with a focus on operational excellence and execution High level of accountability—for self and others Collaborative mindset and commitment to team success Exceptional attention to detail and organizational skills Comfortable using data and technology to inform decisions Committed to inclusive leadership—ensuring every voice is heard Qualifications QUI RECHERCHONS-NOUS ? • Minimum de 2 ans d’expérience opérationnelle en gestion intégrée des installations • Une expérience de contrats multisites est un atout • Capacité de se déplacer avec nuitées au besoin • Connaissance des éléments techniques nécessaires à la prestation des services de soutien • Capacité à attirer, développer et retenir les employés, tout en offrant un environnement de travail sécuritaire et favorable, en appui aux stratégies liées aux ressources humaines • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication • Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique axé sur les échéanciers • Doit réussir une vérification des antécédents criminels de niveau fédéral • Doit détenir un dossier de conduite vierge WHO ARE WE LOOKING FOR? Minimum of 2 years of operational experience in Integrated Facilities Management Multi site contract experience is a plus Ability to travel overnight when required Awareness of technical elements needed to deliver services support Attracts, develops and retains employees, providing a safe, supportive work environment, supporting People strategies Excellent interpersonal and communication skills. Strong attention to detail with the ability to manage multiple priorities in a fast paced and deadline driven environment. Must pass a Federal criminal background check Must have a clean drivers abstract

Montreal, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

Hinweis für Nutzer

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