IT-Support-Koordinator (m/w/d)

Die Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden, in den unterschiedlichsten Branchen und in 23 Ländern weltweit. Ob Baukrane, Fahrzeugflotten oder nachhaltige Energieerzeugung: Gemeinsam machen wir Visionen finanzierbar.

Bereich Organisation / Informationstechnologie

• Fachliche Koordination der zugeordneten Mitarbeiter (1st und 2nd Level) sowie regelmäßige Zuweisung von Tätigkeiten
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Steigerung der Kundenzufriedenheit mittels regelmäßigen Reportings
• Primärer Ansprechpartner für das Team sowie für interne Kunden und Stakeholder
• Ausbau und Spezialisierung des Teams in branchenspezifischen Fachthemen und Technologien
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen (z. B. Service Management) zur Optimierung der Supportprozesse und Schnittstellen

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder der Wirtschaftswissenschaften, alternativ: abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service-Desk-Support und 2nd-Level-Support, idealerweise im Bankenumfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kreativität im Umgang mit neuen Herausforderungen sowie analytisches Denkvermögen
• Hohe Motivation, Eigeninitiative sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1) sowie sehr gute Englischkenntnisse

• Mitarbeitervergünstigungen
• Onboarding-Programm
• Deutsche Leasing Akademie
• Betriebliche Altersvorsorge
• EGYM Wellpass
• 40 % mobiles Arbeiten

TITL1_DE

• Bad Homburg vor der Höhe, Hesse, Germany

Berufserfahrung

• Systems Administrator

Sprachkenntnisse

• German