Business Operations Analyst

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CPP Clinics est un chef de file en médecine esthétique, offrant des traitements novateurs dans plusieurs centres médico-esthétiques du réseau CPP. Nous nous engageons à offrir une expérience patient exceptionnelle et des résultats remarquables grâce à des technologies de pointe et des soins personnalisés.

Le Poste

Nous embauchons un analyste des opérations commerciales pour notre bureau de Montréal. En collaboration avec la direction des cliniques et les équipes transversales, vous transformerez les données en actions concrètes pour stimuler la croissance. Au quotidien, vous serez responsable de deux domaines clés:

Analyse et rapports: Analyse des profits et pertes, diagnostics de performance, analyses approfondies ponctuelles et rapports sur les indicateurs clés de performance (KPI) – transformer les données opérationnelles en occasions d’action.

Processus et automatisation: Conception et amélioration des systèmes qui sous-tendent nos rapports – meilleure qualité des données, délais de traitement plus courts et processus plus évolutifs.

Dès votre première année, vous deviendrez un partenaire analytique de confiance pour les exploitants du réseau. Au fil de votre progression, vous assumerez des responsabilités croissantes, avec la possibilité de gérer votre propre portefeuille de cliniques.

Objectifs clés:

Analyse et perspectives

• Analyser les états des résultats des cliniques pour identifier les principaux facteurs de rendement en termes de revenus, de coûts et d’EBITDA.
• Effectuer des analyses ponctuelles sur les changements opérationnels, les décisions relatives au personnel et les initiatives d’amélioration des marges.
• Synthétiser des analyses complexes en informations claires et exploitables par la direction et les gestionnaires de clinique.

Rapports et systèmes

• Créer et tenir à jour des tableaux de bord de rendement et des rapports d’indicateurs clés de performance (KPI).
• Améliorer continuellement et automatiser les rapports : optimiser la qualité, la couverture et la rapidité des données.
• Planification et collaboration
• Fournir un soutien à la budgétisation, aux prévisions et à l'analyse de scénarios pour les opérations des cliniques et les initiatives de croissance.
• Collaborer avec les équipes Opérations centrales, Marketing et Opérations cliniques pour assurer une exécution cohérente.

Qualifications

• De 1 à 3 ans d’expérience en conseil en gestion, finances d’entreprise, services transactionnels ou opérations commerciales.
• Maîtrise avancée d’Excel et de PowerPoint. Aisance à travailler avec des ensembles de données imparfaits et évolutifs
• Capacité de structurer des problèmes ambigus et de fournir des analyses concises et exploitables
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec de l'expérience dans la synthèse d'analyses complexes en présentations claires
• Esprit collaboratif et capacité à établir des relations avec divers intervenants
• Autonomie, organisation et capacité à gérer des priorités concurrentes dans un environnement dynamique

Pourquoi se joindre à CPP ?

• Impact : Vos analyses façonneront directement le fonctionnement et le développement des cliniques de notre réseau.
• Évolution : Nous investissons considérablement dans nos employés ; vous bénéficierez d'une réelle autonomie, d'un mentorat et d'un parcours clair pour accéder à plus de responsabilités.
• Équipe : Une équipe de confiance, humble et axée sur les résultats. Nous sommes à la recherche de personnes motivées, responsables et convaincues que chaque problème a une solution.

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CPP Clinics is a leading provider of medical aesthetics services, offering innovative treatments across multiple medspas under the CPP umbrella. We are dedicated to delivering exceptional patient experiences and outstanding results, utilizing advanced technologies and personalized care.

The Role

We're hiring a Business Operations Analyst to join our Montreal office. You'll partner with clinic leadership and cross-functional teams to turn data into actions that drive growth. Day to day, you'll own two key areas:

• Analysis & Reporting: P&L analysis, performance diagnostics, ad-hoc deep dives, and KPI reporting - translating operational data into actionable opportunities.
• Process & Automation: Building and improving the systems that power our reporting - better data quality, faster turnaround, and more scalable processes.

Within your first year, you'll be a trusted analytical partner to operators across the network. As you grow, you'll take on increasing ownership, with the opportunity to manage your own portfolio of clinics.

Key Objectives:

Analysis & Insights

• Analyze clinic-level P&Ls to identify key drivers of revenue, cost, and EBITDA performance
• Conduct ad-hoc analyses on operational changes, staffing decisions, and margin improvement initiatives
• Synthesize complex analysis into clear, executive-ready insights for leadership and clinic operators

Reporting & Systems

• Build and maintain performance dashboards and KPI reporting
• Drive continuous improvement and automation of reporting - improving data quality, coverage, and speed

Planning & Collaboration

• Support budgeting, forecasting, and scenario analysis for clinic operations and growth initiatives
• Partner cross-functionally with Central Operations, Marketing, and Clinic Operations to ensure aligned execution

Qualifications

• 1–3 years of experience in management consulting, corporate finance, transaction services, or business operations
• Advanced Excel and PowerPoint skills; comfort working with imperfect and evolving datasets
• Ability to structure ambiguous problems and deliver concise, actionable analysis
• Strong communication skills, written and verbal, with experience distilling complex analysis into clear presentations
• Collaborative mindset with the ability to build relationships across diverse stakeholders
• Self-directed, organized, and able to manage competing priorities in a fast-paced environment

Why Join CPP?

• Impact: Your analysis will directly shape how clinics operate and grow across our network
• Growth: We invest deeply in our people—you'll have real ownership, mentorship, and a clear path to take on more responsibility
• Team: High-trust, low-ego, and impact-oriented. We want people who are driven, take ownership, and believe every problem is solvable