Yellowshark
It supporter / it service desk agent (m/w) 80-100 %
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- Baar, Zug, Switzerland
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Über
In dieser Rolle leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Zufriedenheit der Kunden und unterstützt sie bei vielfältigen IT-Anliegen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!Aufgaben- Ansprechperson für anspruchsvollen First- und Second-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort- Bereitstellung und Wartung von modernen Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten- Installation und Pflege von Business-Software bei Kunden- Wartung von Servern, Clients sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten- Entgegennahme und Lösung von Anfragen zu Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten im Third-Level-Support- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten- Aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten Profil- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
B.
Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbar)- Teamplayer mit lösungsorientierter Arbeitsweise, der auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt- Idealerweise Berufserfahrung als ICT Supporter/in bei einem IT-Dienstleister- Stilsichere Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1)- Führerausweis der Kategorie B vorhanden Wissenswertes- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung- Ein junges und eingespieltes Team- Arbeiten in einem stabilen und modernen IT-Umfeld- Unterstützung bei persönlicher Weiterentwicklung und überdurchschnittliche Sozialleistungen- Möglichkeit für Home-Office, flexible Arbeitszeiten und fünf Wochen Ferien- Moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze, sehr gute ÖV-Anbindungen und weitere Benefits
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Mobile Devices
- Documentation
Berufserfahrung
- Systems Administrator
- Desktop Support
Sprachkenntnisse
- German