Serviceberater/-in (w/m/d)

Autohaus Kronenberger – dein Familienbetrieb mit Herz!

Wir bei der Autohaus Kronenberger GmbH suchen derzeit Verstärkung für unser Team in Vollzeit.

Du gibst unserem Autohaus Stimme und Gesicht – denn als kommunikativer Mittelpunkt bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen.

Lies dir die Stellenausschreibung gerne durch – und solltest du noch Fragen haben, zögere nicht, dich jederzeit bei uns zu melden!

• Kundenberatung und Serviceannahme: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen. Dabei geht es nicht nur ums Fahrzeug, sondern auch ums Vertrauen: Du berätst empathisch, klärst Anliegen und nimmst Werkstattaufträge entgegen.
• Auftragskoordination: Du organisierst die Werkstatttermine, besprichst die Abläufe mit unseren Mechanikern und sorgst dafür, dass alles Hand in Hand läuft – vom ersten Schraubenschlüssel bis zur Fahrzeugübergabe.
• Kundenkommunikation: Du bleibst im ständigen Austausch mit deinen Kund*innen, informierst über den Status und besprichst Zusatzarbeiten – klar, transparent und verbindlich.
• Rechnungsstellung und Fahrzeugübergabe: Du erklärst verständlich, was gemacht wurde, stellst die Rechnung und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen zufrieden und mit einem guten Gefühl vom Hof fahren.
• Nachbetreuung und Kundenbindung: Du bleibst auch nach dem Besuch in Kontakt, kümmerst dich um Rückfragen und Reklamationen und stärkst so die langfristige Bindung zu unseren Kund*innen.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – egal ob im Autohaus oder in einem anderen dienstleistungsorientierten Bereich.
• Branchenkenner*in oder motivierter Quereinsteiger? Bei uns zählt deine Einstellung – und die Bereitschaft, dich in neue Abläufe einzuarbeiten.
• Du arbeitest gerne selbstständig und mit Struktur, verlierst dabei aber das Team nie aus dem Blick.
• Du trittst freundlich, verbindlich und klar auf – egal ob im Kundengespräch oder bei der Abstimmung mit der Werkstatt.
• Du bist fit im Umgang mit MS Office und arbeitest dich schnell in neue Systeme wie LocoSoft oder herstellerspezifische Tools ein.
• Bisher nur Werkstatt-Erfahrung? Kein Problem, das Handwerk lernst du bei uns
• Du bringst das mit, was für uns den Unterschied macht: Teamgeist, Offenheit und den Willen, Probleme aktiv anzugehen – im Team oder auf eigene Faust.

• Provisionsmodell
• Neben einem fixen Gehalt bieten wir ein attraktives, leistungsabhängiges Provisionsmodell, das deinen persönlichen Erfolg direkt honoriert.
• Fort- und Weiterbildungen
• Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit hersteller- oder systemspezifischen Fortbildungen. Auch deine individuellen Weiterbildungswünsche werden bei uns berücksichtigt.
• Vergünstigter Teilekauf, Fahrzeugkauf & Corporate Benefits
• Du, deine Familie und Freunde profitieren von vergünstigten Preisen auf alle Fahrzeugteile und auch beim Fahrzeugkauf. Zusätzlich bieten wir eine Reihe von Corporate Benefits, die dein Wohlbefinden fördern.
• Mietwagenkontingent
• Ob für den Wochenendausflug oder den Möbeltransport: Dir steht unser Mietwagenkontingent zur Verfügung – mindestens eine Woche pro Jahr, bei Bedarf auch mehr.
• Bisherige Benefits
• Du hast bisher etwas gehabt, das dir wichtig ist? Sprich es offen an – wir finden eine Lösung.