Customer Service Representative (w/m/d) Kundendienst – Luftfracht

Air France KLM Martinair Cargo ist das Luftfrachtgeschäft der Air France KLM Gruppe. Unsere Flugge- sellschaften bieten mehr als 1.100 wöchentliche Frequenzen zu mehr als 130 direkten Zielen weltweit an und transportierten im Jahr 2024 insgesamt 800 Millionen Tonnen an Luftfracht. Air France Cargo und KLM Cargo sowie unsere beiden Hauptdrehkreuze in Paris und Amsterdam sind vom IATA Airline- verband CEIV-Pharma zertifiziert.

Deutschland ist der größte Frachtmarkt Europas, in dem Air France KLM Martinair Cargo eine bedeu- tende Rolle spielt. Unsere Kunden genießen dabei einen exzellenten Service und profitieren von unseren gemeinsamen Leistungs- und Qualitätsstandards.

Zur Verstärkung unseres regionalen Customer Service Teams Süddeutschland suchen wir für unser Büro am Flughafen München (Hallbergmoos) oder Stuttgart schnellstmöglich - zunächst für ein Jahr befristet - einen engagierten Customer Service Representative (w/m/d) Kundendienst – Luftfracht

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und erteilen Auskünfte zu den unterschiedlichen Frachtprodukten und Netzwerkverbindungen
• Sie quotieren Transportanfragen, erstellen und modifizieren Buchungen
• Sie steigern die Kundenzufriedenheit durch den Aufbau von Beziehungen im direkten Kundenkon- takt
• Sie liefern Statusinformationen zu Sendungen und informieren unsere Kunden über mögliche Ver- änderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise in Spe- dition, Logistik oder Luftfracht
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Service / Kundendienst
• Sicheres Auftreten und eigenverantwortliches Arbeiten
• Teamfähigkeit und kundenorientierten Arbeitsstil
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• 30 Tage Urlaub
• Gehalt / Urlaubsgeld
• Laptop, ermöglicht mobiles Arbeiten
• Modernes Büro mit elektrisch höhenverstellbarem Schreibtisch und zwei Bildschirmen
• Betriebliche Altersversorgung mit Arbeitgeberzuschuss
• Kostenfreies Parken oder Jobticket
• Flugvergünstigungen
• Mitarbeiterrabatte
• Kostenfreier Kaffee und Wasser
• Betriebsarzt
• Weiterbildung

TITL1_DE

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Customer Service
• Logistics

• Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

Berufserfahrung

• Other Sales

Sprachkenntnisse

• German