IT-Administrator (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m/w/d) im 1st and 2nd Level Support

Die Possehl Construction GmbH betreut als zentrale IT-Abteilung sämtliche IT-Dienstleistungen für die Unternehmen der Possehl Construction Group. Unser Ziel ist es, durch innovative und sichere IT-Lösungen einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unserer Unternehmensgruppe zu leisten.

Deine Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem (Zendesk) sowie telefonisch
Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets)
Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung
Betreuung des Onboarding- und Offboarding-Prozesses für Mitarbeiterinnen
Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche
Dokumentation von Lösungen und Prozessen in unserer Wissensdatenbank
Unsere Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. Fachinformatikerin Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Tätigkeit
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und idealerweise Citrix
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Vergütung nach Bautarif mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub
Umfangreiche Sozialleistungen, z.B. Altersversorgung, Kindergartenzuschuss u.v.m.
Attraktive Mitarbeiterangebote, z.B. Rabattprogramme, subventionierte Fitnessangebote und Jobrad
Förderung durch individuelle Weiterbildungsangebote
Moderne mittelständische Unternehmenskultur, in der Du etwas bewegen kannst

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute!