Parts Coordinator

Vertiv

Montreal, Québec, Canada

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Objectif principal Vertiv recrute un coordinateur de pièces à Montréal qui sera responsable des ventes internes et externes (éventuellement en plus de la gestion des entrepôts et des commandes dans les petits bureaux). La personne doit avoir des connaissances techniques détaillées et la possibilité de vendre aux clients des solutions à plus forte valeur ajoutée. Le coordonnateur des pièces est censé initier l’interaction avec les clients. Ce poste est essentiel pour soutenir les ventes de pièces détachées dans la région locale pour les équipements installés. Principales responsabilités : Vente au comptoir/Traitement des commandes - saisie des commandes dans la base de données, Appels téléphoniques/Demandes de renseignements. Aider le client local à identifier les pièces de rechange et les assemblages. Vente incitative/Mise à niveau. Travailler avec les clients sur les solutions de remplacement recommandées. Identifier les situations de mise à niveau et donner des recommandations. Fonctions d’entrepôt - Expédition et réception des matériaux et des commandes, contrôle des stocks Appels nationaux/mondiaux et support par courriel - assister les clients/utilisateurs finaux/LVO dans l’identification des pièces, la recherche et le statut des commandes. Assistance après les heures de travail Autres tâches à accomplir. Formation et/ou expérience Diplôme ou expérience pertinente 1 à 3 ans d’expérience Comptoir de pièces/ventes internes, entreposage, gestion des stocks, CVC : un atout, mais pas obligatoire. Exigences Excellentes compétences en matière de service à la clientèle Licence de chariot élévateur à fourche Soucieux du détail Capacité à travailler et à effectuer des tâches multiples dans un environnement où le rythme est soutenu Excellentes aptitudes à la communication, tant écrite que verbale Bonnes compétences informatiques, compréhension de Microsoft ou équivalent. La connaissance des systèmes Oracle est un atout. Sécurité Travailler en toute sécurité, conformément aux directives de sécurité publiées Doit porter l’EPI approprié selon les directives de l’entreprise et conformément aux tâches à accomplir Signaler tous les accidents ou blessures liés au travail dans les 24 heures au personnel compétent Exigences physiques : Dans le cadre de l’exécution des tâches susmentionnées, l’associé doit régulièrement se tenir debout, marcher, utiliser ses mains et ses doigts, manipuler ou palper des objets, des outils ou d’autres composants; atteindre avec les mains et les bras; se baisser, s’agenouiller, s’accroupir ou ramper; parler, entendre et sentir. Le collaborateur doit fréquemment s’asseoir et grimper ou se tenir en équilibre. Les capacités visuelles spécifiques requises par ce poste comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d’ajuster la mise au point. Doit être capable de soulever régulièrement au moins 45 livres. Le candidat retenu reflétera et adoptera les valeurs et les comportements de Vertiv : NOS VALEURS Agir comme un propriétaire Assumer une intention positive dans toutes les interactions avec les employés Être passionné par son travail Se lancer un défi dans le développement personnel Être infatigable pour dépasser les attentes des clients Aider les autres à réussir en équipe Assumer rapidement nos propres erreurs Parler avec les gens et NON pas d’eux Créer une culture où les gens peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes NOS COMPORTEMENTS Prendre conscience de soi et apprendre Adopter l’expérience client Penser et agir au sens large Conduire le changement et l’innovation Tirer parti de la diversité pour l’efficacité de l’organisation Favoriser les relations de collaboration Prenez des risques intelligents Chez Vertiv, nous offrons la stabilité d’un leader mondial dans un secteur en pleine croissance et l’opportunité d’une entreprise en démarrage. Nous concevons, fabriquons et entretenons les technologies d’infrastructure critiques pour les applications vitales dans les centres de données, les réseaux de communication et les environnements commerciaux et industriels. Avec un chiffre d’affaires de 5 milliards de dollars, une base de clientèle solide et une présence mondiale dans près de 70 pays, notre décision d’établir une entreprise autonome nous permet d’offrir une plus grande valeur à nos clients et de créer de nouvelles opportunités pour notre personnel. Employeur offrant l’égalité des chances Vertiv Canada est un employeur qui respecte les principes d’égalité des chances et d’action positive. Nous promouvons l’égalité des chances pour tous en ce qui concerne l’embauche, les conditions d’emploi, la mobilité, la formation, la rémunération et la santé au travail, sans discrimination fondée sur l’âge, la race, la couleur, la religion, la croyance, le sexe, l’état de grossesse (y compris l’accouchement, l’allaitement ou les conditions médicales qui y sont liées), l’état civil, l’orientation sexuelle, l’identité/expression de genre (y compris le statut de transsexuel ou les stéréotypes sexuels), l’information génétique, le statut de citoyen, l’origine nationale, le statut d’ancien combattant protégé, l’affiliation politique ou le handicap. Si vous avez un handicap et que vous avez des difficultés à accéder à ce site Web ou à l’utiliser pour postuler à un emploi, vous pouvez demander de l’aide en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante Autorisation de travail Pas d’appels ou d’agences s’il vous plaît. Vertiv n’emploiera que les personnes légalement autorisées à travailler au Canada. Il ne s’agit pas d’un poste pour lequel un parrainage sera fourni. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Primary Objective Vertiv is hiring a Parts Coordinator in Montreal who will be responsible for inside sales and outside sales (possibly in addition to warehouse and order management in smaller offices). Person should have detailed technical knowledge and the opportunity to up-sell customers to higher value solutions. The Parts Coordinator is expected to initiate customer interaction. This position is a key to support parts sales in local area for installed equipment base. Principle Responsibilities: Counter sales / Order processing - entering orders into Database, Phone calls / Inquiries. Assisting Local customer with identifying replacement parts and assemblies. Upsell / Upgrade. Work with customers on recommended change out solutions. Identifying upgrade situations and give recommendations. Warehouse Duties - Shipping and Receiving materials and orders, Inventory control National / Global calls and Email support - Assist customers / end users/ LVO's with parts identification, research and order status. After Hours Support Other Duties as assigned Education and/or Experience Diploma or relevant experience 1-3 years of experience Parts Counter / Inside Sales, Warehousing, Inventory Management, HVAC a plus not required. Requirements Excellent customer service skills Forklift license Detail-oriented Ability to work and multi-task in a fast-paced environment Excellent communication skills, both written and verbal Good computer skills, understanding of Microsoft or equivalent. Knowledge of Oracle Systems is a plus. Safety Operate in a safe manner in accordance with published safety guidelines Must wear appropriate PPE as per company guidelines and accordance with job duties Report all work related accidents or injuries within 24 hours to the appropriate personnel Physical Requirements: While performing duties of the above jobs, the associate is regularly required to stand, walk, use hands and fingers, handle or feel objects, tools or other components; reach with hands and arms; stoop, kneel, crouch, or crawl; talk, hear and smell. The associate frequently is required to sit and climb or balance. Specific vision abilities required by this job include close vision, distant vision, color vision, peripheral vision, depth perception, and the ability to adjust focus. Must have ability to regularly lift at least 45 pounds. The successful candidate will reflect and embrace Vertiv’s Values and Behaviors: OUR VALUES Acting Like an Owner Assuming Positive intent in all employee interactions Being passionate about your work Challenging yourself in personal development Being tireless in exceeding customer expectations Assisting others to be successful as a team Owning our own mistakes quickly Talking with people and NOT about them Creating a culture where people can be their best OUR BEHAVIORS Be self-aware and learn Embrace the customer experience Think and act broadly Drive change and innovation Leverage diversity for organization effectiveness Foster collaborative relationships Take intelligent risks At Vertiv, we offer the stability of a global leader in a growing industry and the opportunity of a startup. We design, manufacture and service the mission-critical infrastructure technologies for vital applications in data centers, communication networks and commercial and industrial environments. With $ billion in revenue, a strong customer base and global reach in nearly 70 countries, our move to establish a standalone business enables us to deliver greater value to our customers and create new opportunities for our people. Equal Opportunity Employer Vertiv Canada is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. We promote equal opportunities for all with respect to hiring, terms of employment, mobility, training, compensation, and occupational health, without discrimination as to age, race, color, religion, creed, sex, pregnancy status (including childbirth, breastfeeding, or related medical conditions), marital status, sexual orientation, gender identity / expression (including transgender status or sexual stereotypes), genetic information, citizenship status, national origin, protected veteran status, political affiliation, or disability. If you have a disability and are having difficulty accessing or using this website to apply for a position, you can request help by sending an email to Work Authorization No calls or agencies please. Vertiv will only employ those who are legally authorized to work in Canada. This is not a position for which sponsorship will be provided.

Montreal, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

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