Représentant interne aux ventes

Le représentant interne aux ventes joue un rôle clé dans la croissance de l’entreprise. Il soutient l’équipe de développement des affaires en gérant les relations avec les clients existants et en accompagnant les représentants dans leur travail de démarchage commerciale. Plus précisément il répond aux demandes des clients et s’assure de leur pleine satisfaction; il prépare les soumissions, qualifie les opportunités d’affaires et effectue plusieurs autres tâches liées à la croissance de l’entreprise. Ce poste s’effectue principalement par téléphone, courriel et outils autres outils numériques.

Fonctions

Vous êtes une personne énergique, persuasive, structurée et motivée par les défis commerciaux? Vous aimez bâtir des relations, résoudre des problèmes et contribuer directement à la croissance de l’entreprise? Joignez-vous à notre équipe.

Responsabilités principales

• Gérer un portefeuille de clients existants et assurer un suivi régulier pour maintenir un haut niveau de satisfaction;
• Effectuer des appels sortants pour développer de nouvelles opportunités d’affaires;
• Qualifier les prospects et analyser leurs besoins afin de proposer les solutions appropriées;
• Préparer et envoyer des soumissions, devis et propositions commerciales;
• Collaborer étroitement avec l’équipe externe des ventes et les autres départements (marketing, service à la clientèle, logistique);
• Mettre à jour l’information dans le CRM et assurer l’exactitude des données;
• Rédiger les revues d’affaires et tenir à jour les statistiques de performance des ventes;
• Participer à des formations sur les produits et se tenir informé des nouveautés du marché;
• Effectuer de la veille technologique et concurrentielle.

• Expérience en ventes internes, service à la clientèle ou rôle similaire;
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais;
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement parfois exigeant;
• Aisance avec les outils technologiques (CRM, suite Office, plateformes de communication).
• Bonne maîtrise de MS Excel;
• Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’initiative;
• Attitude orientée vers les résultats et la satisfaction client;
• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou expérience équivalente;
• Toute formation en vente, administration ou marketing est un atout;
• Expérience en électronique, plus précisément avec les manufacturiers de véhicules spéciaux et la machinerie serait un grand atout.